Chargé de Recouvrement — Relation Client & Négociation

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

LIP recrute un Chargé de recouvrement H/F pour Lyon 7e, en intérim de 6 mois. Vous prenez en charge un portefeuille clients, assurez le recouvrement des créances et maintenez une relation client de qualité dans un cadre adapté à votre profil débutant.

Rattaché au Responsable du Pôle Recouvrement, vous réalisez des relances et négociez des solutions de paiement, tout en veillant au respect des procédures internes et aux risques d’impayés.

Qualifications

• Aucune expérience obligatoire pour débutant.
• Missions centrées sur le recouvrement et le relationnel client.

Responsabilités

• Réaliser les relances clients par téléphone, e-mail et courrier.
• Assurer le suivi et le recouvrement des créances échues.
• Négocier et formaliser les solutions de paiement adaptées.
• Identifier les risques d'impayés et alerter les interlocuteurs concernés.
• Mettre à jour les dossiers dans les outils de suivi.
• Transmettre les litiges aux services compétents et préparer les démarches nécessaires.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, les Directeurs d'agence, les Credit Managers et le service contentieux.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Description du poste

LIP recrute un Chargé de recouvrement H/F pour Lyon 7e, en intérim de 6 mois. Vous prenez en charge un portefeuille clients, assurez le recouvrement des créances et maintenez une relation client de qualité dans un cadre adapté à votre profil débutant.

Rattaché au Responsable du Pôle Recouvrement, vous réalisez des relances et négociez des solutions de paiement, tout en veillant au respect des procédures internes et aux risques d’impayés.