Gestionnaire Recouvrement (H/F)

L'ODYSEE; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Téléphone + PC portable

RTT

Intégration

Résumé du poste

Groupe Lip recrute un Gestionnaire Recouvrement à Lyon pour assurer la relance amiable, négocier les échéanciers et suivre les paiements. Vous traiterez les impayés et suivrez les litiges, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes.

Idéalement diplômé d'un Bac+2/3 en commerce/relation client avec 2 ans d'expérience, vous serez méthodique, autonome et organisé, capable de travailler en équipe et de rédiger avec précision.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +2/3 en commerce, relation client, vous justifiez à minima de 2 ans d'expérience sur un poste de gestionnaire recouvrement ou chargé de relation client.

Responsabilités

• Relance amiable des clients par téléphone/mail.
• Négocier et suivre les échéanciers de paiement.
• Suivre les encaissements et mettre à jour les informations de paiement dans l'outil.
• Traiter les impayés (rejets LCR/BOR).
• Identifier, qualifier et suivre les litiges.
• Préconiser l'envoi des mises en demeure en cas d'échec de relance amiable.
• Animer mensuellement une revue de Balance Agée avec les opérationnels.
• Travailler en transversalité avec les équipes Réseau, Analystes et Comptabilité-clients.
• Participer à des missions transverses (amélioration des outils, harmonisation des process, animer les formations Réseau).

Connaissances

Relance client

Négociation

Gestion des litiges

Suivi des encaissements

Mises en demeure

Balance âgée

Formation

Bac +2/3 en commerce, relation client

Description du poste

Gestionnaire Recouvrement (H/F) 69 - LYON

Offre n° 213LFCQ
Gestionnaire Recouvrement (H/F)

Le siège du Groupe LIP continue sa progression et recrute un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F en CDI, poste basé à Lyon 7ème (Métro Jean Macé). Rattaché(e) à la Responsable Recouvrements et Contentieux et en lien permanent avec les collaborateurs de l'entreprise, vous avez donc la responsabilité des missions suivantes :

• Assurer la relance amiable des clients par téléphone/mail
• Négocier et suivre les échéanciers de paiement
• Suivre les encaissements et mettre à jour les informations de paiement dans l'outil
• Traiter les impayés (rejets LCR/BOR)
• Identifier, qualifier et suivre les litiges
• Préconiser l'envoi des mises en demeure en cas d'échec de relance amiable
• Animer mensuellement une revue de Balance Agée avec les opérationnels
• Travailler en transversalité avec les équipes Réseau, Analystes et Compta-clients
• Participer à des missions transverses (amélioration des outils, harmonisation des process, animer les formations Réseau, .)

Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en en commerce, relation client, vous justifiez à minima de 2 ans d'expérience sur un poste de gestionnaire recouvrement ou chargé de relation client. Méthodique et autonome, vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe. Vous possédez également des qualités rédactionnelles ainsi que des facultés de négociation et de la diplomatie. Vous manifestez enfin un vrai sens de l'organisation, de la rigueur !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros
• Ordina…
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Vos avantages :-

• Un parcours d'intégration
• Un téléphone et un PC portable
• Des RTT
• Une mutuelle
• Des tickets restaurant

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Depuis 20 ans, le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement. Avec plus de 750 salariés et 184 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, Lipiennes et Lipiens sont de véritables experts dans leurs secteurs d'activités. Nous connaissons une croissance forte et continue, basée sur des valeurs humaines : confiance, professionnalisme et esprit d'équipe. Rejoignez nous dans cette belle aventure en intégrant le groupe LIP !