Chargé de Recouvrement — Négociation & Relation Client

Saur Europe; Basse-Terre; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Saur Europe recherche un chargé de recouvrement pour analyser les éléments du compte client et adapter les négociations selon les process internes. Vous effectuerez les relances par téléphone, mail et courrier, et gérerez le recouvrement amiable avec des propositions d’échéanciers, tout en coordonnant les litiges avec les équipes internes.

Le poste implique la gestion administrative et financière des dossiers, avec un objectif de préserver la relation client et l’image de l’entreprise, dans un

Qualifications

• Préparation d'un Titre Professionnel ou BTS Recouvrement.
• Autonomie et rigueur pour la gestion administrative et financière.
• Bonne gestion des priorités et sens de l’analyse.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Analyser les éléments du compte client.
• Adapter la négociation selon les process internes.
• Effectuer les relances par téléphone, mail et courrier.
• Gérer le recouvrement amiable et proposer des solutions de paiement.
• Gérer les litiges en liaison avec les équipes internes.
• Préparer les dossiers pour un recouvrement judiciaire.

Connaissances

Autonomie

Gestion des priorités

Rigueur

Informatique

Formation

Titre Professionnel ou BTS Recouvrement

Description du poste

Saur Europe recherche un chargé de recouvrement pour analyser les éléments du compte client et adapter les négociations selon les process internes. Vous effectuerez les relances par téléphone, mail et courrier, et gérerez le recouvrement amiable avec des propositions d’échéanciers, tout en coordonnant les litiges avec les équipes internes.

Le poste implique la gestion administrative et financière des dossiers, avec un objectif de préserver la relation client et l’image de l’entreprise, dans un