Chargé de Recouvrement & Relation Client (B2B/B2C)

TOTAL Deutschland GmbH

Paris

Hybride

EUR 12 000 - 16 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

TEVGO, filiale à 100 % de TotalEnergies, recrute un(e) alternant(e) en recouvrement pour réduire les créances et optimiser le portefeuille clients B2C et B2B. Vous travaillerez sous la Direction Secrétariat Général et serez en contact régulier avec nos clients, internes et externes, afin d’assurer les cycles de paiement et la fiabilité des données.

Vous préparerez un diplôme Bac+3/4 en recouvrement à partir de septembre 2026 et utiliserez Microsoft Dynamics, Power BI et le pack Office pour

Qualifications

Diplôme Bac+3/4 en recouvrement ou BTS comptabilité/gestion commerciale.
Maîtrise des outils de gestion et du pack Office.
Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, sens du service.

Responsabilités

Participer au recouvrement des créances et traiter les incidents de règlements dans les meilleurs délais.
Relancer par téléphone et par email.
Traiter et suivre les litiges et assurer le respect des conditions de paiement.
Gérer et archiver les dossiers, préparer duplicatas et suivi des mises en demeure.
Collaborer avec le service comptable pour le lettrage et les écritures.
Contribuer à l’amélioration des actions de relance et à la lisibilité du portefeuille clients.