Chargé de Recouvrement BtoB – Négociation & Relation Clients

DFM; Créteil; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking privé

Mutuelle d’entreprise

CE Edenred

Places en crèche

Salles de sport

Résumé du poste

DFM recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour optimiser le recouvrement des créances et réduire les délais de paiement. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des encours et le maintien d’une relation commerciale de qualité.

Vous gérerez les relances, négocierez les échéanciers et travaillerez avec les Services administratifs et commerciaux. Bac +2 minimum et 2 ans d’expérience en recouvrement BtoB requis.

Qualifications

• Bac +2 minimum en gestion, comptabilité ou administration des entreprises.
• 2 ans d’expérience minimum en recouvrement BtoB.
• Une expérience au sein d’une ESN ou d’un service aux entreprises est un vrai atout.
• Connaissance de l’outil Sage appréciée.

Responsabilités

• Analyser et suivre la balance âgée pour réduire les délais de paiement.
• Assurer le suivi des encours et des litiges en collaboration avec les services concernés.
• Mener les actions de relance (téléphone, e‑mail, courrier) et négocier les échéanciers.
• Constituer et suivre les dossiers contentieux et assurer leur traçabilité.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Négociation

Formation

Bac +2 en gestion/comptabilité

Outils

Sage

Description du poste

DFM recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour optimiser le recouvrement des créances et réduire les délais de paiement. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des encours et le maintien d’une relation commerciale de qualité.

Vous gérerez les relances, négocierez les échéanciers et travaillerez avec les Services administratifs et commerciaux. Bac +2 minimum et 2 ans d’expérience en recouvrement BtoB requis.