Chargé de Recouvrement H/F

VOLUNTAE; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 34,200 - 41,800; Full time

Job summary

Voluntae, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients une personne en recouvrement à Boulogne‑Billancourt. Vous reporterez au Responsable Recouvrement et gérerez des dossiers clients à enjeux.

Vous conseillez les entreprises débiteurs, négociez des échéanciers et assurez un reporting régulier tout en accompagnant l'équipe sur les dossiers complexes. Une première expérience en relation client et un esprit orienté résultats sont appréciés.

Qualifications

• Expérience en recouvrement souhaitée.
• Bon relationnel client B2B exigé ou apprécié.
• Bonne capacité d’écoute et sang‑froid dans des situations sensibles.

Responsibilities

• Relation avec les clients et gestion des dossiers à enjeux.
• Reporting régulier et accompagnement de l’équipe opérationnelle.
• Négociation avec débiteurs et recherche de solutions de règlement.

Skills

Négociation

Relation client

Écoute active

Communication orale

Job description

À propos de Voluntae

Voluntae est un cabinet de recrutement spécialisé dans de nombreux domaines : Audit et Expertise Comptable, Comptabilité, Finance d'Entreprise, Immobilier, Juridique, Ressources Humaines, Paie, Secrétariat et Assistanat. Créé par M. Pierre‑Gilles Bouquet, notre cabinet de recrutement à Boulogne‑Billancourt (près de Paris) a accompagné plus de 200 clients dans près de 800 recrutements dans des métiers très variés.

Nous sommes spécialisés dans les métiers comptables et financiers et des fonctions support et recrutons pour une fintech en forte croissance qui accompagne plus de 10 000 entreprises dans la gestion de leurs créances et l'analyse de la solvabilité de leurs partenaires.

Les missions du poste

En binôme avec le Responsable Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la relation avec les clients et la gestion des dossiers à enjeux. Vous accompagnez les entreprises clientes dans le suivi de leurs dossiers, les conseillez, assurez un reporting régulier et veillez à leur satisfaction. Vous intervenez également sur les dossiers les plus complexes en échangeant directement avec les débiteurs afin de trouver des solutions de règlement, négocier des échéanciers et débloquer les situations sensibles. Vous accompagnez l'équipe opérationnelle sur les dossiers nécessitant votre expertise ou votre arbitrage.

Profil recherché

Plus que votre expérience en recouvrement, nous recherchons avant tout une personnalité. Vous aimez échanger, convaincre, négocier et créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous possédez une excellente expression orale, une vraie qualité d'écoute et savez garder votre sang‑froid dans des situations parfois sensibles. Vous appréciez les environnements dynamiques où chacun a un impact direct sur la réussite de l'entreprise. Curieux(se), vous aimez les nouvelles technologies et voyez l'intelligence artificielle comme un levier pour gagner du temps et améliorer votre efficacité. Une première expérience en relation client B2B, service client, account management, commerce sédentaire, banque, assurance, contentieux ou recouvrement sera appréciée, sans être indispensable.

Informations sur le poste

• Contrat : CDI, 39 heures, Statut non cadre.
• Localisation : Boulogne‑Billancourt (92).
• Rémunération : jusqu'à 38 000 € brut annuel selon profil.
• Avantages : Télétravail 2 jours par semaine après validation de la période d’essai.