Chargé de recouvrement (H/F) en CDD

Veolia; Buchelay; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

36 jours de congés payés par an

Parcours de formation

Évolution de carrière

Résumé du poste

Veolia, acteur majeur de la transformation écologique, recherche un spécialiste du recouvrement sur le territoire Yvelines (Île-de-France). Vous assurez le recouvrement des créances tout en préservant une relation client de qualité.

Vous prenez en charge l’administration du portefeuille, la mise à jour des comptes et l’accompagnement des clients en difficulté, en collaboration avec les équipes internes et externes. Nous offrons un cadre stimulant et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Formation supérieure BAC+2 ou équivalent.
• Solide expérience en recouvrement exigée.

Responsabilités

• Gestion administrative du portefeuille clients.
• Mise à jour des comptes clients et suivi des dossiers.
• Accompagnement des clients en difficulté et proposition de solutions.
• Suivi des activités et reporting.
• Instruction des actions juridiques en collaboration avec partenaires.

Connaissances

Relation client

Négociation

Service client

Formation

BAC+2 (Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales)

Outils

CRM

Description du poste

Description de l'entreprise

A propos de Veolia
Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2021, le groupe Veolia a servi 79 millions d’habitants en eau potable et 61 millions en assainissement, produit près de 48 millions de mégawattheures et valorisé 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires consolidé de 28,508 milliards d’euros. www.veolia.com
L’activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques. Au sein de cette activité, Veolia Eau d'Ile-de-France gère le service de l’eau du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

Description du poste

Au sein de notre équipe clientèle du territoire Yvelines, nous recherchons actuellement un(e) spécialiste du recouvrement. Votre rôle principal consiste à assurer le recouvrement des créances clients tout en veillant à maintenir une relation attentionnée. Vous êtes responsable :

• de la gestion administrative de votre portefeuille clients,
• de la mise à jour des comptes clients,
• de l’accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées,
• du suivi de votre activité,
• du instruction des actions judiciaires en collaboration avec vos partenaires internes et externes

Qualifications

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant

• une formation supérieure (BAC +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales)
• une solide expérience dans le domaine du recouvrement.

Votre expertise en matière de relations clients et de négociation sera un atout majeur pour réussir dans ce poste. Vos compétences relationnelles, votre sens du service client et votre expression orale et écrite seront des facteurs déterminants pour votre candidature.

Informations supplémentaires

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et stimulant. Nous offrons des avantages tels que :

• une participation et de l’intéressement,
• 36 jours de congés payés par an
• un véritable parcours de formation
• une évolution de carrière au sein de Veolia

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dont les valeurs sont l’éthique, le respect, la responsabilité, la solidarité, l’innovation et le sens du client : Rejoignez-nous dès maintenant !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.