Chargé de Recouvrement Amiable — Relation Client & Solutions

Réseau Talents; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes variables

Intéressement et participation

Titres-restaurant

Mutuelle

Horaires 9 h - 19 h

Résumé du poste

Réseau Talents recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDD pour intervenir dans la gestion de dossiers clients et les relances amiables. Le candidat accompagnera les clients vers la régularisation et analysera les situations de solvabilité.

Le poste propose une rémunération entre 1 850 € et 1 900 € brut mensuel, des primes variables, intéressement et mutuelle, avec des horaires en rotation de 9 h à 19 h.

Qualifications

• Première expérience souhaitée en recouvrement, relation client, centre d’appels, banque ou assurance.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Suivre les dossiers clients et assurer le reporting.
• Effectuer les relances amiables et proposer des échéanciers.
• Accompagner les clients dans la résolution de leur situation de paiement.
• Analyser les situations de solvabilité et suivre les règlements.
• Gérer les litiges éventuels et les situations sensibles.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Aisance téléphonique

Autonomie

Gestion du stress

Négociation

Service client

Description du poste

Réseau Talents recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDD pour intervenir dans la gestion de dossiers clients et les relances amiables. Le candidat accompagnera les clients vers la régularisation et analysera les situations de solvabilité.

Le poste propose une rémunération entre 1 850 € et 1 900 € brut mensuel, des primes variables, intéressement et mutuelle, avec des horaires en rotation de 9 h à 19 h.