Chargé de Recouvrement Amiable - Gestion Portefeuille

ONET; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet recrute un Chargé de recouvrement F/H en CDD de remplacement de 4 mois, basé au siège de Marseille. Vous contactez les débiteurs par téléphone et mail pour obtenir le recouvrement amiable des créances impayées.

Vous gérez un portefeuille clients, organisez les appels, suivez les litiges jusqu'à leur clôture et rédigez les courriers et relances. Bac+2 et expérience en recouvrement amiable requises; Excel, BO XI et Sidetrade appréciés.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 requis et expérience en recouvrement amiable.
• Polyvalence et réactivité avec gestion d'un haut volume d'appels.
• Bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise du téléphone.

Responsabilités

• Gérer et être responsable d'un portefeuille clients.
• Organiser les appels téléphoniques aux débiteurs.
• Recenser et signaler les litiges.
• Suivre les litiges jusqu'à la clôture.
• Rédiger courriers et mails de relance.
• Effectuer le reporting de l'activité.

Connaissances

Recouvrement amiable

Relationnel et diplomatie

Gestion de portefeuille

Négociation

Formation

Bac+2

Outils

Excel

BO XI

Sidetrade

Description du poste

Onet recrute un Chargé de recouvrement F/H en CDD de remplacement de 4 mois, basé au siège de Marseille. Vous contactez les débiteurs par téléphone et mail pour obtenir le recouvrement amiable des créances impayées.

Vous gérez un portefeuille clients, organisez les appels, suivez les litiges jusqu'à leur clôture et rédigez les courriers et relances. Bac+2 et expérience en recouvrement amiable requises; Excel, BO XI et Sidetrade appréciés.