Chargé de Recouvrement Amiable – Négociation & Analyse

Manpower Finance; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower CORPORATE AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur Marketing, un chargé de recouvrement amiable (H/F) en CDI sur Aix-en-Provence.

Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié et assurez les relances téléphoniques et écrites, jusqu’à la mise en contentieux si nécessaire. Profil Bac+2 minimum, 2 ans d’expérience en recouvrement amiable; maîtrise Pack Office et Cegid; anglais apprécié.

Qualifications

• Réaliser le suivi des factures impayées et relances selon typologie client.
• Négocier les conditions de règlement et sécuriser les paiements.
• Connaissance du Pack Office et de Cegid; compréhension des mécanismes comptables clients.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille d’encours et les relances téléphoniques et écrites.
• Adapter les relances en fonction du client et des délais.
• Analyser les impayés et les litiges et remonter les informations à la hiérarchie.
• Gérer les réclamations et litiges et communiquer avec l’équipe administrative et la comptabilité.

Connaissances

Techniques de recouvrement

Compétences en communication

Négociation

Anglais (facultatif)

Aisance téléphonique

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Pack Office (Excel avancé)

Cegid

Description du poste

Manpower CORPORATE AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur Marketing, un chargé de recouvrement amiable (H/F) en CDI sur Aix-en-Provence.

Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié et assurez les relances téléphoniques et écrites, jusqu’à la mise en contentieux si nécessaire. Profil Bac+2 minimum, 2 ans d’expérience en recouvrement amiable; maîtrise Pack Office et Cegid; anglais apprécié.