Chargé de Recouvrement Amiable et Contentieux Multilingue

Direct Emploi; Dardilly; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Direct Emploi recherche un(e) conseiller(ère) recouvrement pour la gestion d'un portefeuille de dossiers de créances clients en France. Vous effectuerez relances téléphoniques, mails et courriers, avec gestion multilingue des dossiers (espagnol, portugais, italien, anglais selon compétences).

Vous serez en charge de négocier des plans d’apurement, de traiter et suivre les contestations, et de préparer les dossiers pour les huissiers et contentieux. CDI possible et travail en équipe.

Qualifications

• Expérience en recouvrement amiable et contentieux.
• Capacité à gérer un portefeuille de dossiers et à prioriser les actions.

Responsibilities

• Relances téléphoniques, par e-mail et par courrier auprès des débiteurs.
• Négociation et mise en place de plans d’apurement (échéanciers).
• Préparation des dossiers de transmission aux huissiers/commissaires de justice.
• Mise à jour du logiciel de recouvrement et suivi des dossiers.
• Gestion du portefeuille contentieux et suivi des procédures.
• Reporting et participation à des projets de digitalisation.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Communication multilingue

Job description

Direct Emploi recherche un(e) conseiller(ère) recouvrement pour la gestion d'un portefeuille de dossiers de créances clients en France. Vous effectuerez relances téléphoniques, mails et courriers, avec gestion multilingue des dossiers (espagnol, portugais, italien, anglais selon compétences).

Vous serez en charge de négocier des plans d’apurement, de traiter et suivre les contestations, et de préparer les dossiers pour les huissiers et contentieux. CDI possible et travail en équipe.