Charge de recouvrement

RS France; Beauvais; Sur place; EUR 19 803 - 23 720; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide au logement

Épargne salariale

RTT

Horaires flexibles

Travail en journée

Résumé du poste

RS France recherche un agent de recouvrement pour assurer le suivi d’un portefeuille de créances clients et le recouvrement en France et à l’étranger dans le cadre d’un CDI à temps plein.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et pourrez évoluer dans un contexte international tout en bénéficiant d’un télétravail hybride et d’un ensemble d’avantages.

Qualifications

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), méthodique, doté(e) de qualités relationnelles, et disposez d’un bon esprit d’équipe.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge le suivi d'un portefeuille de créances clients dans le respect des procédures de recouvrement.
• Recouvrement écrit et téléphonique en France et à l’étranger.
• Relancer avant l'échéance pour détecter les litiges.
• Identifier les litiges pour lever tout obstacle au paiement et réduire les retards.
• Relancer à l'amiable les créances dues pour préserver la relation commerciale.
• Qualifier les créances.
• Répondre à des requêtes des clients internes et externes.
• Collaborer avec le Share Service Center pour apporter des solutions.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Méthodique

Esprit d'équipe

Relation client

Informatique

Outils

Suite MS Office

Description du poste

RS Group France est une entreprise internationale, digitale avec une forte human Touch , BtoB qui sert 90K clients industriels. Plus de 550 talents intégrés en France (supplier manager, commerciaux terrains et sédentaires, Support Technique, centre logistique, service client, finance, IT, RH en France...).

RS France continue à s’engager dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement et RSE avec la mise en place d’actions concrètes.

Comment ? En créant une culture d’entreprise inclusive et dynamique. Label Great Place to Work reçue en 2022/2023. En 2024 Labels Diversité et Egalité professionnelle AFNOR, Label RSE entreprise Engagée, certification de 3 cordées de managers à l’Handi management.

RS France prend à cœur l’équilibre vie pro/vie perso en permettant à chaque collaborateur de s’épanouir dans ses missions aussi bien en présentiel qu'en télétravail. Formations sur mesure, mobilité interne et externe, solidarité, santé et prévoyance, autant d’engagements qui n’ont qu’une ambition : le bien-être de chaque personne au sein des équipes.

Le savoir être, la passion, l’innovation, la collaboration sont des sujets qui nous passionnent, nous serions ravis d’en parler avec vous.

Vous aimerez aussi construire des relations de qualité et de long terme, via le travail interservices et multiculturels avec nos différentes entités, dans une entreprise digitale avec une forte « Human Touch ».

Nous avons décidé de faire grandir notre belle équipe pour accompagner notre croissance.

Vos missions

• Prendre en charge le suivi d’un portefeuille de créances clients dans le respect des procédures de recouvrement mises en place.
• Recouvrement écrit et téléphonique en France et à l’étranger.
• Relancer avant l'échéance pour détecter les litiges
• Identifier les litiges pour lever tout obstacle au paiement et réduire les retards
• Relancer à l'amiable les créances dues pour préserver la relation commerciale
• Qualifier les créances.
• Répondre à des requêtes des clients internes et externes
• Agir en collaboration avec le Share Service Center afin d’apporter rapidement des solutions aux clients
• Analyser et traiter toutes les demandes écrites (traitement du flux courrier, fax et email).
• Mettre en place les actions correctives pour prévenir la réapparition d’anomalie
• Transférer les dossiers au contentieux
• Renseigner les clients sur les questions concernant leur compte
• Suivre et analyser la Balance Agée (rôle d’alerte sur les dérapages)
• Proposer tous les moyens « modernes » de sécurisation de paiement aux clients (moyen de paiement électronique, facture en envoi PDF etc)

Votre profil

Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), méthodique, doté(e) de qualités relationnelles, et disposez d’un bon esprit d’équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Alors n’attendez plus, rejoignez-nous !

Si vous en doutiez encore, la politique de RS France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1950.00€ par mois

Avantages

• Aide au logement
• Épargne salariale
• RTT
• Du lundi au vendredi
• Horaires flexibles
• Travail en journée

Rejoindre RS France c'est aussi

• 2 jours rémunérés de bénévolat par an
• Programme de formation et développement personnel
• Activités liées au bien-être au travail
• Evènements conviviaux internes et externes
• Avantages CSE (Chèques vacances, cartes cadeaux, plateforme avec offres de partenaires…)
• Politique d’amélioration continue CI
• Opportunité de carrière, évolution en interne

Lieu du poste : Télétravail hybride (60000 Beauvais)