Charge de relation client

RS France; Beauvais; Sur place; EUR 19 717 - 23 618; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant

Du lundi au vendredi

Travail en journée

Résumé du poste

RS France prend à cœur l’équilibre vie pro/vie perso et cherche un(e) chargé(e) d’accueil et support client pour accompagner les clients de la commande à la livraison, en s’assurant satisfaction et surprises.

Le poste est en intérim, temps plein, avec des déplacements ponctuels et des avantages tels que des titres restaurant; le tout dans une ambiance multiculturelle et une culture digitale aux valeurs humaines fortes.

Qualifications

• Sens du relationnel et sourire s’entend au téléphone.
• N’a pas peur des souris, clavier, ou autre animal de ce type.
• N’est pas allergique à l’aurtograffe.
• Le travail en équipe est une source de motivation et essentiel chez RS.
• La partie technique des produits est accompagnée par l’équipe technique.
• Volonté de sortir du cadre et force de proposition bienvenue.
• Le dicton chaque problème a sa solution vous parle.

Responsabilités

• Traitement des appels entrants et sortants
• Rédaction d’emails
• Participation à des réunions collaboratives sur l’expérience client
• Formation en continue : E-Learning, ateliers et coaching…

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Sourire au téléphone

Description du poste

RS Group France est une entreprise internationale, digitale avec une forte human Touch , BtoB qui sert 90K clients industriels. Plus de 550 talents intégrés en France (supplier manager, commerciaux terrains et sédentaires, Support Technique, centre logistique, service client, finance, IT, RH en France...).

RS France continue à s’engager dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement et RSE avec la mise en place d’actions concrètes.

Comment ? En créant une culture d’entreprise inclusive et dynamique. Label Great Place to Work reçue en 2022/2023. En 2024 Labels Diversité et Egalité professionnelle AFNOR, Label RSE entreprise Engagée, certification de 3 cordées de managers à l’Handi management.

RS France prend à cœur l’équilibre vie pro/vie perso en permettant à chaque collaborateur de s’épanouir dans ses missions aussi bien en présentiel qu'en télétravail. Formations sur mesure, mobilité interne et externe, solidarité, santé et prévoyance, autant d’engagements qui n’ont qu’une ambition : le bien-être de chaque personne au sein des équipes.

Le savoir être, la passion, l’innovation, la collaboration sont des sujets qui nous passionnent, nous serions ravis d’en parler avec vous.

Vous aimerez aussi construire des relations de qualité et de long terme, via le travail interservices et multiculturels avec nos différentes entités, dans une entreprise digitale avec une forte « Human Touch ».

Nous avons décidé de faire grandir notre belle équipe pour accompagner notre croissance.

Votre rôle

Accompagner tous nos clients de la gestion de leur commande à la livraison, avec comme objectifs : les satisfaire et les surprendre !

• Traitement des appels entrants et sortants
• Rédaction d’emails
• Participation à des réunions collaboratives sur l’expérience client
• Formation en continue : E-Learning, ateliers et coaching…

Votre profil

• Vous avez le sens du relationnel et votre sourire s’entend au téléphone ?
• Vous n’avez pas peur des souris, clavier, ou autre animal de ce type …
• Et vous n’êtes pas allergique à « l’aurtograffe » ? … Génial !
• Le travail en équipe est une de vos sources de motivation ? Tant mieux ! Car chez RS, c’est essentiel.
• La partie technique de nos produits vous effraie ? Soyez rassuré(e) notre équipe technique est chargée d’accompagner nos clients.
• Vous aimeriez parfois oser sortir du cadre, alors votre force de proposition est la bienvenue
• Et enfin, le dicton « chaque problème a sa solution » vous parle ?

Ce qu'il faut aussi savoir

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Si vous en doutiez encore, la politique de RS France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Rémunération : 1941,58 € par mois

Avantages

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée
• Titres Restaurant

Lieu du poste : 60000 Beauvais