Assistant Commercial Magasin – Service Client

CASTORAMA; Fleury-sur-Orne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction

Résumé du poste

Castorama recherche un chargé de clientèle en magasin pour accompagner les clients dans leurs projets et garantir leur satisfaction. Vous travaillerez avec les équipes de vente et logistique, et assurerez la mise à disposition des commandes (livraison, click and collect).

Vous proposerez les services adaptés, contribuerez à développer le portefeuille clients par la relance des devis et gérerez les prestations (pose, SAV, location de véhicule) selon l’organisation du magasin.

Qualifications

• Sens du service client et écoute des besoins
• Goût du commerce et du travail en équipe
• Rigueur et organisation dans la gestion des commandes et services

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets et assurer la disponibilité des commandes (livraison, click and collect)
• Proposer les services les plus adaptés aux besoins des clients
• Contribuer au développement du portefeuille clients par la relance des devis
• Gérer et organiser la prestation de service pose avec nos artisans référencés
• Assurer le SAV et proposer des solutions adaptées
• Gérer le service de location de véhicule

Connaissances

Service client

Commerce

Esprit d'équipe

Rigueur

Description du poste

Castorama recherche un chargé de clientèle en magasin pour accompagner les clients dans leurs projets et garantir leur satisfaction. Vous travaillerez avec les équipes de vente et logistique, et assurerez la mise à disposition des commandes (livraison, click and collect).

Vous proposerez les services adaptés, contribuerez à développer le portefeuille clients par la relance des devis et gérerez les prestations (pose, SAV, location de véhicule) selon l’organisation du magasin.