Chargé de Planification H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe MaxiCoffee, acteur en pleine croissance, recrute un Chargé de planification rattaché à l’agence de Nancy. Vous organisez la répartition optimale des interventions techniques (curatives et préventives) pour assurer l’efficience des interventions et le respect des contrats SAV.

Vous préparez les tournées quotidiennes des techniciens, affectez les interventions en fonction des contraintes et communiquez les informations aux parties prenantes pour faciliter le travail terrain et optimiser les

Responsabilités

• Gérer les demandes d'intervention (DI), d'installation ou de retrait non affectées.
• Ajouter les interventions préventives et les alarmes des machines en vérifiant leur pertinence.
• Préparer les tournées des techniciens et communiquer les informations pertinentes.
• Affecter les interventions curatives et préventives en respectant les contraintes.
• Suivre la réalisation des interventions et contacter les clients si nécessaire.
• Contrôler le taux de machines à l'arrêt et proposer des actions correctives.
• Proposer des améliorations de process pour plus d'agilité et d'efficacité.

Description du poste

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.Et si nous partagions plus qu'un café ?En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.

Rejoignez nous en tant que Chargé de planification H/F !

Rattaché(e) à notre agence de Nancy et à la direction technique, votre rôle sera d'organiser la répartition optimale des interventions techniques (curatives et préventives) pour garantir l'efficience des interventions, le respect des contrats SAV et faciliter le travail des équipes terrain.

Vos missions au quotidien :

• Gérer l'ensemble des demandes d'intervention (DI), des demandes d'installation ou de retrait non affectées.
• Additionner les interventions préventives et les alarmes remontant de nos machines en vérifiant leur pertinence et en les complétant si nécessaire.
• La veille de chaque journée, préparer les tournées des techniciens et communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes.
• Affecter au fil de la journée les interventions curatives et préventives aux différents intervenants en respectant les contraintes de fonctionnement et, pour les techniciens, en optimisant leur tournée.
• Suivre la bonne réalisation des interventions, ajuster les affectations, contacter les clients ou les leaders des équipes techniques si nécessaire.
• Contrôler le taux de machines à l'arrêt et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Proposer des améliorations de process pour gagner en agilité et en efficacité.