TECHNICIEN(NE) SAV H/F

MaxiCoffee; Neyron; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MaxiCoffee recherche un Technicien SAV H/F pour intervenir sur les matériels dans la région de Neyron et ses alentours. Vous réaliserez les dépannages, les réparations et les mises en service chez les clients avec traçabilité et professionnalisme.

Vous assurez les installations et désinstallations, gérez le stock et garantissez la sécurité des opérations. La formation du client et le respect des normes seront au cœur de votre mission.

Qualifications

• : Vous possédez une formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent et idéalement une expérience terrain dans un poste identique.
• : Vous savez diagnostiquer et réparer une panne et maîtrisez la programmation de matériel.
• : Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.

Responsabilités

• Réaliser les interventions curatives : dépanner, diagnostiquer les pannes, réparer et clôturer les tickets.
• Réaliser les interventions préventives : actions techniques pour limiter les pannes et mettre à jour les systèmes.
• Participer aux installations et désinstallations chez le client et en atelier, garantir sécurité et traçabilité.
• Gérer le stock de pièces détachées et optimiser les commandes et inventaires.
• Veiller à la satisfaction client en répondant, formant et accompagnant l'usage du matériel.

Connaissances

Esprit d'analyse

Capacité de décision

Rigueur et respect des normes

Sens du contrôle et de vérification

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation et d'anticipa…

Formation

Bac Pro Electrotechnique

Outils

Outils bureautiques et informatiques

Description du poste

A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ?Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.Et si nous partagions plus qu'un café ?En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.Rejoignez nous en tant que Technicien SAV H/F !Rattaché(e) à notre agence de Neyron, vous participez au bon fonctionnement de l'ensemble des matériels avec assiduité et efficience. Vous effectuez les interventions curatives et préventives et participez également aux installations / désinstallations des matériels, sur le secteur de l'agence.

• Vos missions au quotidien :- Réaliser les interventions curatives : organiser les dépannages, diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations, réglages ou commandes de pièces, assurer la traçabilité jusqu'à la clôture.
• Effectuer les interventions préventives : mener les actions techniques pour réduire les risques de panne, réaliser les mises à jour des systèmes de paiement et de la connectivité, tracer toutes les interventions dans les outils informatiques.
• Participer aux installations et désinstallations : préparer, programmer et étiqueter le matériel en atelier ; installer et mettre en service chez le client ; participer aux désinstallations ; garantir la sécurité et la traçabilité de chaque opération.
• Gérer le stock de pièces détachées : passer les commandes en optimisant les coûts, maintenir un stock organisé et disponible, réaliser les inventaires et assurer la bonne rotation des pièces.
• Veiller à la satisfaction client : répondre aux questions, remonter les demandes ou anomalies, laisser le matériel et son environnement propres, vérifier le bon fonctionnement avant départ, former et accompagner le client à l'usage et à l'entretien du matériel.

Profil recherché

Ce que vous avez à partager :-

• Votre esprit d'analyse et d'évaluation
• Votre capacité de décision
• Votre respect des normes
• Votre sens du contrôle et de la vérification
• Votre esprit d'équipe et de coopération
• Votre sens de l'organisation et d'anticipation

Ce que nous attendons :-

• De formation Bac Pro Electrotechnique ou équivalent, vous avez dans l'idéal une expérience significative " terrain " dans un poste identique.
• Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité et une facilité avec la programmation de matériel.
• Vous devez savoir diagnostiquer et réparer une panne.
• Vous savez gérer un stock de pièces détachées et passer des commandes.
• Vous maîtrisez les bases de la relation client.
• Vous maîtrisez les caractéristiques de distribution optimale des produits.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Description de l'entreprise

MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à coeur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin !Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières.