Chargé de Planification CDD H/F Aix-en-Provence

Socotec; Aix-en-Provence; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Participation + intéressement

Télétravail (charte)

Plan d'épargne et PERECO

RTT

CSE et chèques vacances

Cooptation attractif

Programme de cooptation attractif

Job summary

SOCOTEC recherche un Chargé de planification en CDD à Aix-en-Provence. Vous contribuerez à fluidifier la planification des techniciens et assurerez une coordination efficace entre les besoins clients et les agences internes.

Le poste requiert réactivité, esprit d'équipe et une solide maîtrise des outils numériques. Parcours de formation complet dès l'arrivée et intégration dans une équipe dynamique et engagée.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac+2 exigé.
• Réactivité et sens de l'organisation fortement valorisés et maîtrise des outils numériques.
• Excellent sens du contact et aisance relationnelle attendus.

Responsibilities

• Organiser et optimiser les tournées des techniciens.
• Planifier les rendez-vous avec les clients via appels sortants et autres canaux si nécessaire.
• Assurer une planification dynamique en gérant les aléas avec les clients et les managers.
• Se coordonner chaque semaine avec les managers pour anticiper les besoins et assurer une planification efficace.
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés.

Skills

Relation client

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Education

Bac à Bac+2

Tools

Outils numériques

Job description

Chargé de Planification CDD H/F Aix-en-Provence

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. »

Description du poste

Au sein du Centre de Relation Client (CRC), pilier de l’organisation de nos agences, le Chargé de planificationcontribue chaque jour à fluidifier la planification des techniciens entre les besoins des clients finaux et ceux de nos agences en interne, en apportant coordination, réactivité et soutien aux équipes.

Rattaché au superviseur de planification (ou Directrice du Centre de Relation Client)

• Organiser et optimiser les tournées des techniciens
• Planifier les rendez-vous avec nos clients en appels sortants et autres canaux si nécessaires
• Assurer une planification dynamique en gérant les aléas avec les clients et les managers afin de garantir la continuité de service
• Se coordonner chaque semaine avec les managers (chef de groupe, directeur d'agence) pour anticiper les besoins et assurer une planification efficace
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe selon profil et des avantages suivants :

• Prime de participation + intéressement (2300€ en 2025)
• Charte de télétravail
• Plan d'épargne et PERECO
• Jours de RTT
• Un environnement de travail collaboratif
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …),
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation complet pour vous accompagner dans la prise en main de votre poste.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac+2 et vous recherchez un poste où votre réactivité et votre sens de l'organisation et votre maîtrise des outils numériquesseront pleinement valorisés.

Véritable acteur de la relation client, vous faites fait preuve d’un excellent sens du contact et d’une forte aisance relationnelle afin de garantir des échanges fluides et de qualité avec l’ensemble des interlocuteurs.

Orienté résultats, doté d’une bonne mémoire et d’un goût prononcé pour le challenge, vous savez gérer les urgences avec réactivité tout en cultivant un fort esprit d’équipe.

Force de proposition, vous contribuez activement à l'amélioration continue des processus.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Ouvert aux personnes en situation de handicap