Chargé de Planification - CDD de 3 mois H/F Toulouse

Socotec; Toulouse; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation & intéressement

Transport à 75%

Tickets restaurant 9,70€

Plan d’épargne PERCO

RTT jours

CSE avantages

Cooptation 1000€

Job summary

SOCOTEC, leader des services TIC pour la construction, l’immobilier et l’industrie, recherche un Chargé de Planification en CDD de 3 mois à Toulouse. Intégré au Centre de Relation Client (CRC), vous organisez et optimisez les tournées des techniciens et planifiez les rendez-vous clients en appels sortants.

Vous assurez une planification réactive, coordonnez avec les managers et garantissez la continuité de service.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de niveau bac à bac+2 ou équivalent.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des logiciels de planification.
• Réactivité et organisation nécessaire pour coordonner les équipes.

Responsibilities

• Organiser et optimiser les tournées des techniciens.
• Planifier les rendez-vous clients et gérer les appels sortants.
• Assurer une planification dynamique face aux aléas et garantir la continuité du service.
• Coordonner chaque semaine avec les managers pour anticiper les besoins.
• Veiller à l’optimisation des taux de planification.

Skills

Réactivité

Sens de l'organisation

Maîtrise des outils numériques

Education

Baccalauréat ou équivalent (Niveau bac+2)

Job description

Chargé de Planification - CDD de 3 mois H/F Toulouse

SOCOTEC est dans leTop 10 des Best Workplaces® 2026 en France (catgôrie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures, SOCOTEC c’est une communauté de plus de 15 000 experts basés dans 26 pays, tous prêtà à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l’industrie.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier qui a du sens, au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûr, durable et inclusive.

Description du poste

Au sein du Centre de Relation Client (CRC), pilier de l’organisation de nos agences, le Chargé de planification contribue chaque jour à fluidifier la planification des techniciens entre les besoins des clients finaux et ceux de nos agences en interne, en apportant coordination, réêctivité et soutien aux équipes.

Rattaché à Jacqueline (Directrice de notre Centre de Relation Client de Toulouse), vos missions seront les suivantes :

• Organiser et optimiser les tournées des techniciens ;
• Planifier les rendez-vous avec nos clients en appels sortants et autres canaux si nécessaires ;
• Assurer une planification dynamique en gérant les aléas avec les clients et les managers afin de garantir la continuité de service ;
• Se coordonner chaque semaine avec les managers (chef de groupe, directeur d'agence) pour anticiper les besoins et assurer une planification efficace ;
• S’assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés.

CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible.

Vous bénéficiez d’un salaire fixe (27 000 euros - 33 000 euros) selon profil et des avantages suivants :

• Prime de participation + d’intéressement (2300 eurosen 2025) ;
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ;
• Charte de télétravail ;
• Tickets restaurants d’un montant de 9,70 euros pris en chargeà 60% par Socotec ;
• Plan d’épargne et PERECO ;
• Jours de RTT ;
• Un environnement de travail collaboratif ;
• Un CSE aux avantages multiples (çÎr vacances, carte cadeaux, …) ;
• Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement.

Vous étes titulaire d’un détélé d’niveau bac à bac+2 et vous recherchez un poste où votre réêctivité et votre sens de l’organisation et votre maîtrise des outils numériquesseront pleinement valorisés.

Véritable acteur de la relation client, vous faites fait preuve d’un excellent sens du contact et d’une forte aisance relationnelle afin de garantir des échanges fluides et de qualité avec l’ensemble des interlocuteurs.

Orienté résultats, doté d’une bonne mémoire et d’un gôt proné sur le challenge, vous savez gérer les urgences à réêctivité tout en cultivant un fort esprit d’équipe.

Force de proposition, vous contribuez activement à l’amélioration continue des processus.

Processus de recrutement :

• Un premier échange RH avec Marie (20/30 mins par téléphone)
• Un second échange opérationnel avec Jacqueline

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat

Vous avez le profil ?

Chargé de Planification - CDD de 3 mois H/F

Technicien / Opérationnel

Ville

Ouvert aux personnes en situation de handicap