Chargé de clientèle — Accueil & Solutions Multicanal

Bizzeo

Cadaujac

Sur place

EUR 12 000 - 18 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

La Poste recherche un(e) conseiller(ère) à temps partiel CDI pour Cadaujac. Vous accueillez les clients et les guidez dans l’ensemble des offres de services, en privilégiant la relation client et la qualité du conseil.

Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle, identifiez le service attendu et proposez une solution adaptée, tout en promouvant les services à distance multi canal.

Qualifications

Expérience en relation client face à face.
Bon relationnel et sens du service.
Maîtrise des services bancaires et d’assurance est un plus.

Responsabilités

Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).