Chargé de Clientèle Particuliers – Banque &Conseils

Crédit Mutuel; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherché pour piloter et développer un portefeuille clients particuliers au sein d'une équipe dynamique. Le candidat conseille et accompagne les clients à chaque étape de leur vie, tout en fidélisant le portefeuille et en identifiant les besoins pour proposer des produits adaptés.

Ce poste, basé dans la région Hauts-de-France, exige une solide expérience commerciale et un sens du service client.

Qualifications

• Niveau d'études BAC+3 validé, BAC+4 validé, BAC+5 validé ou en cours.
• Niveau d'expérience Confirmé ou équivalent dans la relation client ou la vente.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Fidéliser le portefeuille client sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des offres multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille client

Relation client

Vente/Commercial

Négociation

Formation

BAC +3

BAC +4/5 ou en cours

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherché pour piloter et développer un portefeuille clients particuliers au sein d'une équipe dynamique. Le candidat conseille et accompagne les clients à chaque étape de leur vie, tout en fidélisant le portefeuille et en identifiant les besoins pour proposer des produits adaptés.

Ce poste, basé dans la région Hauts-de-France, exige une solide expérience commerciale et un sens du service client.