Conseiller Commercial & Pré-Vente — Relation Client

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant Swile

Primes annuelles

Mutuelle

CSE / réductions et bons plans

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) chargé(e) de prévente pour qualifier les leads, présenter l’offre et instaurer une relation de confiance dès le premier appel. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’équipe commerciale et assurerez les relances, tout en participant au reporting et à l’amélioration continue des processus.

Le poste offre des perspectives d’évolution et un cadre de travail dynamique dans la région de Nancy, avec des possibilités de télétravail partiel selon les modalités

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 dans commerce, relation client, gestion ou communication.
• Bonne maîtrise des échanges téléphoniques et des outils de relation client.
• Goût du challenge et capacité à convaincre et fédérer autour d’un projet.

Responsabilités

• Qualifier les leads entrants et comprendre les besoins des prospects.
• Valoriser l’offre et le positionnement et expliquer les atouts de l’entreprise.
• Créer une expérience de prévente et établir une relation de confiance dès le premier appel.
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale et transmettre les leads qualifiés.
• Suivre les prospects et relancer avec méthode et empathie.
• Contribuer au reporting et aux améliorations continues des processus commerciaux.

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation client

Écoute active

Conseil & pédagogie

Esprit business

Culture du résultat

Formation

Bac+2 à Bac+5 dans commerce/relation client/gestion/communication

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) chargé(e) de prévente pour qualifier les leads, présenter l’offre et instaurer une relation de confiance dès le premier appel. Vous travaillerez en collaboration étroite avec l’équipe commerciale et assurerez les relances, tout en participant au reporting et à l’amélioration continue des processus.

Le poste offre des perspectives d’évolution et un cadre de travail dynamique dans la région de Nancy, avec des possibilités de télétravail partiel selon les modalités