Charge de Clientele H/F

PROMAN; Plœmeur; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN LORIENT recherche un Chargé de Clientèle H/F à Ploemeur pour accueillir et orienter les clients, présenter les services en bureau de Poste et traiter leurs demandes. Le poste implique la promotion des offres numériques et la vente de produits adaptés, avec une orientation service et satisfaction client.

Expérience en relation client souhaitée, Bac requis, et disponibilité pour un poste en intérim de 35h/semaine. Salaire horaire brut de 12,31 €. Poste à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face souhaitée.
• Formation exigée par le poste (LA POSTE).
• Intérêt pour promouvoir les services et produits du groupe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients en bureau de Poste.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Traiter les demandes et réclamations clients et assurer leur suivi.
• Promouvoir les offres numériques et commercialiser les produits.
• Maintenir les bases de données et suivre les indicateurs de performance.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil client

Satisfaction client

Formation

Baccalauréat

Description du poste

POSTE : Charge de Clientele H/FDESCRIPTION :Votre Agence PROMAN LORIENT recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les services postaux un CHARGE DE CLIENTELE H/F.Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction- Traite les demandes et réclamations des clients- Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations- Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients- Maintient à jour les bases de données- Promouvoir les offres numériques du groupe.- Commercialiser les produits du périmètre en face à face ou à distance.- Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels.EXPERIENCE EXIGEE A LA POSTE SUR UN POSTE SIMILAIRE - Formation LA POSTE en tant que Chargé(e) de Clientèle exigée par notre client.Taux horaire : 12.31€/hCe poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Ploemeur.Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face.Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du serviceVotre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre publicVous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de PosteTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Salaire : 12.31 €

Type de contrat Intérim - 15 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

PROMAN est un acteur majeur dans le domaine du travail temporaire et des RH. Le groupe est le premier acteur indépendant, et 4e sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France.Fondé en 1990, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, et nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients.Notre différence : notre forte culture familiale, nous nous appuyons sur des valeurs essentielles que sont...