Chargée de clientèle la poste (H/F)

ACTUAL RENNES 2073; Rennes; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUAL TERTIAIRE recherche un Chargé de clientèle pour un client basé à RENNES et alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne). Poste en intérim — horaires de journée, 35 h/semaine, salaire selon profil.

Vous accueillez et conseillez les clients, vendez des services postaux et bancaires, réalisez des opérations courantes et assurez la satisfaction client tout en gérant plusieurs demandes.

Qualifications

• Expérience indispensable sur un poste similaire.
• Rigueur et sens du service client.
• Maîtrise des services postaux et bancaires.

Responsabilités

• Accueil et conseil au guichet et réponse aux questions des clients.
• Vente de services postaux, bancaires et téléphonie/numeriques.
• Réalisation d'opérations courantes: dépôts/retraits, affranchissement et remise de colis.
• Gestion du flux clients et satisfaction: résoudre rapidement les demandes et améliorer l'expérience.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Communication interlocuteurs

Formation

Formation CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE

Description du poste

Chargée de clientèle la poste (H/F) 35 - Rennes

Offre n° 213GFLT
Chargée de clientèle la poste (H/F)

ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients basé a RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne).Vous aurez comme missions principales :1. Accueil et conseil- Accueillir les clients au guichet- Répondre à leurs questions- Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)2. Vente de services- des services postaux (envoi de courrier, colis)- des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)- des solutions téléphonie ou numériques3. Réalisation d'opérations- dépôts / retraits- affranchissement- remise de colis- opérations bancaires simples4. Satisfaction client- gérer les flux de clients- résoudre les demandes rapidement- améliorer l'expérience clientHoraires : de journéeRémunération : selon profil- Sens du service client et relationnel solide- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément- Communication avec différents interlocuteurs internes et externesFORMATION REQUISE : CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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