Charge de clientele (H/F)

PROMAN; La Ferté-Bernard; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN LE MANS UNIVERSITE recherche un Chargé de Clientèle H/F pour accompagner les clients dans leurs démarches et proposer des solutions adaptées. Vous travaillerez en contact direct avec les clients, et mettrez en œuvre les vente des produits et services postaux et bancaires.

Le poste est en intérim, 35 heures par semaine, avec des horaires diurnes et des repos selon planning. Vous intégrerez une équipe dédiée et serez formé pour assurer un service de qualité et une expérience client fluide.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac avec première expérience en relation client, face à face, ou en alternance.
• Bonne maîtrise des outils de communication et de vente.
• Aptitude à détecter les besoins et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients (particuliers et professionnels).
• Conseiller et vendre des produits et services, notamment bancaires et postaux.
• Promouvoir les outils numériques et aider à l'installation des applications mobiles.

Connaissances

Analyse de données

Recueillir l'avis client

Techniques de communication

Traiter les demandes de support

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Le poste :Votre agence PROMAN LE MANS UNIVERSITE recherche de nouveaux talents. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour son client spécialisé dans les services postaux, un Chargé de Clientèle H/F . Vos principales missions : Accueillir et accompagner les clients : Accueilir et identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels.). Fluidifier le parcours client en apportant des réponses immédiates et des solutions adaptées. Conseiller et vendre des produits : Détecter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. Commercialiser les produits bancaires et postaux en respectant les méthodes de vente. Maximiser la satisfaction client. Promouvoir les outils numériques : Aider la clientèle à utiliser les applications et les automates. Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des applications mobiles. Maintenir l'espace de travail : Assurer l'ordre et la disponibilité des outils et produits. Lieu de mission : LA FERTE-BERNARD 72400 Lundi au Vendredi - 8h45-12h35 / 13h55-18H Samedi 8H45-12H30 / jour de repos selon planningProfil recherché :Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face , ou à la recherche d'un contrat en alternance Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau. Vous êtes intéréssé ? Rejoignez PROMAN et ses nombreux avantages !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.4 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire