Chargé(e) de Clientèle — Accueil & Conseil Pro

CRIT; Lunéville; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Job summary

CRIT recrute pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F. Vous serez responsable d’accueillir les clients avec professionnalisme, d’orienter vers les services adaptés et de renseigner sur les produits et procédures.

Mission en horaires de journée, dont samedi, intérim de 3 mois en temps plein. BAC+2 exigé, expérience 2 à 5 ans, maîtrise des outils CRM et bureautique, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• BAC+2 requis (diplôme demandé).
• 2 à 5 ans d’expérience en gestion de clientèle.
• Maîtrise des outils CRM et bureautique.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Écoute active et empathie envers les clients.
• Rigueur, organisation et gestion du temps.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à travailler en équipe et communication orale/écrite.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Maintenir un accueil chaleureux, rassurant et professionnel
• Orienter les clients vers les services et solutions adaptés
• Orienter et informer les usagers de manière claire et efficace
• Renseigner les clients sur les produits, services et procédures
• Conseiller les clients selon leurs demandes
• Utiliser les outils informatiques liés au poste

Skills

Relation client

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Education

BAC+2

Tools

CRM

Bureautique

Job description

CRIT recrute pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F. Vous serez responsable d’accueillir les clients avec professionnalisme, d’orienter vers les services adaptés et de renseigner sur les produits et procédures.

Mission en horaires de journée, dont samedi, intérim de 3 mois en temps plein. BAC+2 exigé, expérience 2 à 5 ans, maîtrise des outils CRM et bureautique, sens du service et esprit d’équipe.