Conseiller Clientèle Multicanal Numérique et Services

La Poste Groupe; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste Groupe recrute un Chargé de Clientèle Remplaçant afin d’assurer la qualité du service et le développement commercial sur son secteur, en remplacements permanents et en collaboration avec les équipes locales.

Vous serez en contact direct avec les clients, conseillerez les produits et services, et promouvrez les usages numériques tout en réalisant les opérations courantes liées au courrier, colis et services financiers.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce.
• Expérience en relation client face à face ou en bureau de Poste.
• Formation et intégration à la prise de poste avec accompagnement managérial.

Responsabilités

• Premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Conseil et vente de tous les produits et services du Groupe La Poste.
• Proposition de solutions adaptées et accompagnement des clients en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins.
• Promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Réalisation des opérations liées aux produits et services et apport d'affaires sur l'ensemble des activités.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil client

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Poste Groupe recrute un Chargé de Clientèle Remplaçant afin d’assurer la qualité du service et le développement commercial sur son secteur, en remplacements permanents et en collaboration avec les équipes locales.

Vous serez en contact direct avec les clients, conseillerez les produits et services, et promouvrez les usages numériques tout en réalisant les opérations courantes liées au courrier, colis et services financiers.