Chargé de Clientèle Entreprise H/F

Lynx RH; Colomiers; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Toulouse recrute pour un de ses clients dans le bâtiment un Chargé de Relation Client Entreprise H/F à Colomiers (31). Intérim de 2 mois minimum.

Vous gérez les demandes clients par téléphone et par e‑mail, informez sur les produits, les tarifs et les délais, et accompagnez l’utilisation des outils digitaux pour améliorer l’autonomie des clients. Profil Bac +2, 3 ans d’expérience et maîtrise SAP/Salesforce/Outlook.

Qualifications

• Bac +2 ou équivalent.
• Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire en relation client ou ADV.
• Maîtrise SAP, Salesforce CRM, Outlook et Microsoft Office.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients par téléphone et par e‑mail dans le respect des standards de qualité.
• Qualifier, prioriser et traiter les sollicitations selon urgence et impact.
• Informer les clients sur les produits, tarifs, délais, conditions commerciales et suivis de commandes.
• Promouvoir les outils digitaux et accompagner les clients dans leur utilisation.
• Assurer la continuité de service en reprenant les dossiers des collègues lors de leurs absences.

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Empathie

Diplomatie

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

SAP

Salesforce CRM

Outlook

Microsoft Office

Description du poste

Chargé de Clienté Entreprise H/F 31 - Colomiers

Offre nº 6838597
Chargé de Clienté Entreprise H/F

POSTE : Chargé de Clienté Entreprise H/F DÉSCRIPTION : Lynx RH Toulouse, recrute pour un de ses clients, dans le domaine du bâtiment, un profil de chargé de relation client (H/F), en intérim pour une durée de 2 mois minimum, à Colomiers (31). Vos missions Relation client et satisfaction : - Assurer la gestion des demandes clients par téléphone et par e-mail, dans le respect des standards de qualité, - Qualifier, prioriser et traiter les sollicitations en fonction de leur urgence et de leur impact, - Informer les clients sur les produits, les tarifs, les délais, les conditions commerciales et le suivi de leurs commandes, - Promouvoir les outils digitaux et accompagner les clients dans leur utilisation afin de faciliter leur autonomie, - Assurer la continuité de service en reprenant les dossiers de vos collègues lors de leurs absences, Support commercial : - Élaborer les offres de prix dans le respect des procédures internes et en assurer le suivi, - Répondre aux demandes tarifaires courantes en coordination avec les 'equipes spécialisées, - Accompagner la force de vente dans les opérations commerciales, - Participer activement au développement commercial en qualifiant les besoins des clients, en réalisant les relances et en proposant des solutions complémentaires. PRÉ-requis Disponibilité immédiate et mobilité sur Colomiers. Maitrise du logiciel SAP. Nous recherchons avant tout une personne avec : - Véritable sens du service client et excellente qualité désêt. - Empathie, diplomatie et aisance relationnelle. Process de recrutement : - Un entretien avec l'agence Lynx RH - Un entretien chez le client - Réponse sous 1 semaine. Profil recherché Niveau détudes : Bac +2 ou équivalent. Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire en relation client, service client ou ADV. - SAP, - Salesforce CRM, - Outlook, - Environnement Microsoft Office. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim. Temps de travail : Temps plein. Salaire : 2200 € - 2200 € par mois. PROFIL :

Type de contrat Intérim - 85 Jour(s)

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2200.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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