Chargé de Clientèle | Développement & Qualité Premium

SHIVA; Pertuis; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Titres-restaurant

Mutuelle d'entreprise

Formations régulières

Job summary

SHIVA recherche un Chargé(e) de Clientèle pour développer l'activité de l'agence et fidéliser les particuliers employeurs, tout en veillant au niveau de service et à la qualité des interventions.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurerez le développement commercial, la sélection et l'accompagnement des employés de maison, et l'organisation opérationnelle avec un parcours d'intégration de 8 semaines et des formations dédiées.

Qualifications

• Expérience en développement commercial et relation clientèle.
• Maîtrise des techniques de ménage et de repassage.
• Aisance avec les outils informatiques (Office et CRM) et capacité à gérer plusieurs priorités.

Responsibilities

• Développement commercial et fidélisation des particuliers employeurs.
• Sélection, intégration et accompagnement des employés de maison.
• Qualité de service et excellence opérationnelle.
• Gestion opérationnelle et organisation de l'activité.

Skills

Développement commercial

Relation client

Gestion opérationnelle

Organisation et planification

Excellence opérationnelle

Accompagnement terrain

Tools

Microsoft Office

CRM

Job description

SHIVA recherche un Chargé(e) de Clientèle pour développer l'activité de l'agence et fidéliser les particuliers employeurs, tout en veillant au niveau de service et à la qualité des interventions.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurerez le développement commercial, la sélection et l'accompagnement des employés de maison, et l'organisation opérationnelle avec un parcours d'intégration de 8 semaines et des formations dédiées.