Chargé de Clientèle Bilingue FR/DE — Portefeuille

Elis; Saint-Louis; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance d'entreprise

Véhicule de fonction, carte essence et

Péage

Job summary

Elis, groupe français présent à l'international, recherche un Responsable Commercial bilingue (allemand) pour développer et gérer un portefeuille client suisse et allemand, dans un cadre transfrontalier Mulhouse - Saint-Louis - Bâle - Zurich - Bienne.

Vous conseillez les clients et réalisez le reporting de l'activité commerciale. Vous développez les contrats et assurez le suivi avec les équipes production et logistique, tout en faisant évoluer les relations client et les niveaux de service.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client.
• Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée.
• Niveau d'allemand B2.
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et envie d'apprendre.

Responsibilities

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale.
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,
• Vous participez progressivement à la gestion d'un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège.
• Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
• Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?

Skills

Relation client

Aisance relationnelle

Allemand B2

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Conseil commercial

Education

Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou relation client

Job description

Elis, groupe français présent à l'international, recherche un Responsable Commercial bilingue (allemand) pour développer et gérer un portefeuille client suisse et allemand, dans un cadre transfrontalier Mulhouse - Saint-Louis - Bâle - Zurich - Bienne.

Vous conseillez les clients et réalisez le reporting de l'activité commerciale. Vous développez les contrats et assurez le suivi avec les équipes production et logistique, tout en faisant évoluer les relations client et les niveaux de service.