Chargé(e) de clientèle allemand H/F

Elis Ireland; Saint-Louis; Sur place; EUR 41 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Carte essence et péage

Mutuelle / prévoyance d’entreprise

Participation à des concours

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, etc

Résumé du poste

ELIS recherche un Chargé de clientèle allemand H/F à Saint-Louis (68) pour suivre et développer un portefeuille clients allemand et suisse.

Vous assurerez la fidélisation, le reporting et les négociations de contrats, avec un accompagnement du service client et en collaboration avec les équipes internes.

Le poste prévoit une intégration et formations, déplacements réguliers et véhicule de fonction.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou relation client.
• Première expérience en relation client appréciée.
• Niveau d'allemand B2 exigé.
• Rigueur, sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Suivre, fidéliser et développer le portefeuille clients.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les sollicitations des clients avec l'Assistant Service Client.
• Négocier les contrats et faire évoluer l'offre.
• Collaborer avec les services internes pour optimiser les contrats groupe.

Connaissances

Relation client

Allemand B2

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou relation client

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Responsable Développement Clients

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle allemand H/F

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas la relation client!

Mais si l'idée d'accompagner des clients situés entre Mulhouse, Saint-Louis, Bâle, Zurich et Bienne vous motive, et que vous souhaitez développer vos compétences ainsi qu’évoluer sur un portefeuille au cœur du bassin économique France-Suisse-Allemagne, rejoignez-nous!

Chez Elis, nos Chargés de clientèle allemand assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.

• Vousveillezau respect des engagements contractuels, apportezun conseil personnalisécommercialet réalisezlereportingde l’activité commerciale,
• Vousgérezles sollicitations des clients, en collaboration avec un(e)AssistantServiceClient,
• Vous participez progressivement à la gestion d'un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Vousdéveloppezle portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme,en accompagnantla mise en place chez le client,
• Vousrenégociezles contrats et accompagnezles hausses tarifaires,
• Vouscollaborezavec les servicesen interne deproduction, logistique et les fonctions supportsdusiège.Vouscontribueznotammentà la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.

Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?

Alors c'est par ici :

• Une période d'intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et votre futur environnement de travail,
• Un accompagnement de proximité avec transmission progressive des clients historiques
• La possibilité de développer ou renforcer votre niveau d'allemand (niveau B2 souhaité), si votre niveau d'allemand est intermédiaire (B1/B2), nous pourrons vous accompagner dans son développement afin de gagner en aisance dans vos échanges professionnels.
• Un parcours de formation tout au long de votre évolution,
• Un salaire fixe à partir de 45K selon profil et 15% de variable
• Un véhicule de fonction, carte essence et péage
• Et d’autres avantages: mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Poste situé à Saint-Louis (68)

Critères candidat

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client,
• Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée,
• Niveau d'allemand B2
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe,
• Rigueur, organisation et envie d'apprendre

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un échange avec le recruteur, un entretien avec le manager et un entretien RH. Et une réponse garantie.

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?