Chargé de Clientèle Allemand H/F

Elis; Saint-Louis; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance d'entreprise

Véhicule de fonction, carte essence et

Péage

Job summary

Elis, groupe français présent à l'international, recherche un Responsable Commercial bilingue (allemand) pour développer et gérer un portefeuille client suisse et allemand, dans un cadre transfrontalier Mulhouse - Saint-Louis - Bâle - Zurich - Bienne.

Vous conseillez les clients et réalisez le reporting de l'activité commerciale. Vous développez les contrats et assurez le suivi avec les équipes production et logistique, tout en faisant évoluer les relations client et les niveaux de service.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client.
• Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée.
• Niveau d'allemand B2.
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et envie d'apprendre.

Responsibilities

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale.
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,
• Vous participez progressivement à la gestion d'un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège.
• Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
• Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?

Skills

Relation client

Aisance relationnelle

Allemand B2

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Conseil commercial

Education

Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou relation client

Job description

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?
Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas la relation client ! Mais si l'idée d'accompagner des clients situés entre Mulhouse, Saint-Louis, Bâle, Zurich et Bienne vous motive, et que vous souhaitez développer vos compétences ainsi qu'évoluer sur un portefeuille au coeur du bassin économique France-Suisse-Allemagne, rejoignez-nous !

Responsabilités

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale,
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,
• Vous participez progressivement à la gestion d'un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège.
• Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
• Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?

Avantages

• Un salaire fixe à partir de 45K selon profil et 15% de variable
• Un véhicule de fonction, carte essence et péage
• Et d'autres avantages: mutuelle / prévoyance d'entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animationsDes déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Parcours et accompagnement

• Une période d'intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et votre futur environnement de travail,
• Un accompagnement de proximité avec transmission progressive des clients historiques
• La possibilité de développer ou renforcer votre niveau d'allemand (niveau B2 souhaité), si votre niveau d'allemand est intermédiaire (B1/B2), nous pourrons vous accompagner dans son développement afin de gagner en aisance dans vos échanges professionnels.
• Un parcours de formation tout au long de votre évolution,
• Un véhicule de fonction, carte essence et péage

Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client,Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée,Niveau d'allemand B2Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe,Rigueur, organisation et envie d'apprendre

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un échange avec le recruteur, un entretien avec le manager et un entretien RH. Et une réponse garantie.