Chargé de Clientèle Bilingue Espagnol – Support & Coordination

Energis RH; Craponne; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Primes

Mutuelle familiale

Job summary

Energis RH recrute un Chargé de Clientèle Bilingue Espagnol H/F en CDI pour notre client spécialisé dans la maintenance multitechnique.

Au siège de Craponne, vous assurez le suivi des demandes de maintenance, coordonnez les interventions et informez les clients de l’avancement avec une communication claire et professionnelle. CDI à temps plein, 39h/semaine, Tickets restaurant et mutuelle.

Intégration rapide et formation aux outils internes MOZARIS.

Qualifications

• Bilingue espagnol souhaité pour la relation client internationale.

Responsibilities

• Réceptionner les demandes clients, par téléphone ou écrit, et identifier leurs besoins.
• Analyser les situations, évaluer les urgences et déclencher les actions adaptées.
• Coordonner les interventions avec les Chargés d'Affaires, techniciens et partenaires.
• Suivre l'avancement des opérations jusqu'à la résolution des demandes.
• Informer régulièrement les clients avec une communication claire et professionnelle.
• Enregistrer et actualiser les informations dans le logiciel interne MOZARIS.
• Veiller au respect des engagements de service et contribuer à la satisfaction client.

Skills

Bilingue Espagnol

Tools

MOZARIS

Job description

Energis RH recrute un Chargé de Clientèle Bilingue Espagnol H/F en CDI pour notre client spécialisé dans la maintenance multitechnique.

Au siège de Craponne, vous assurez le suivi des demandes de maintenance, coordonnez les interventions et informez les clients de l’avancement avec une communication claire et professionnelle. CDI à temps plein, 39h/semaine, Tickets restaurant et mutuelle.

Intégration rapide et formation aux outils internes MOZARIS.