Responsable Clientèle & Exploitation Techniques (CDI)

Armonia; France; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Armonia recherche un Chargé de clientèle / Exploitation pour assurer le suivi quotidien d’un périmètre technique et de maintenance. Vous serez l’interface entre clients, équipes opérationnelles et interlocuteurs internes pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous assurez le suivi des demandes, élaborez les devis, contrôlez la réalisation et participez au suivi des budgets et de la facturation.

Qualifications

• Gestion de clientèle, exploitation, maintenance ou coordination technique exigée.
• Bonne aisance relationnelle et service client.
• Maîtrise d’un outil GMAO et bureautique souhaitée.

Responsibilities

• Suivre l’activité quotidienne via la GMAO et qualifier les demandes.
• Qualifier et clôturer les interventions; suivre les devis et leur transformation.
• Suivre commandes, PV et facturation; vérifier la conformité des prestations.
• Piloter les indicateurs de performance et les budgets; suivre le cycle devis–commande–réalisation–facturation.
• Planifier et coordonner les interventions et les plannings d’équipes.
• Accompagner et former les équipes, assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Skills

Gestion de clientèle

Exploitation

Maintenance

Facility management

Coordination d’activités techniques

Relation client

Rigueur et organisation

Tools

GMAO

Job description

Armonia recherche un Chargé de clientèle / Exploitation pour assurer le suivi quotidien d’un périmètre technique et de maintenance. Vous serez l’interface entre clients, équipes opérationnelles et interlocuteurs internes pour garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.

Vous assurez le suivi des demandes, élaborez les devis, contrôlez la réalisation et participez au suivi des budgets et de la facturation.