Chargé de clientèle bilingue espagnol (H/F)

ARMATIS BORDEAUX; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Prise en charge partielle des frais de

Résumé du poste

Armatis Bordeaux est à la recherche d'un Chargé de clientèle bilingue espagnol (H/F) pour un CDI à temps plein. Vous serez la voix des clients via téléphone, email et chat et contribuerez à une expérience client de qualité.

Votre formation vous permettra d'accueillir et d'accompagner les clients, tout en respectant les procédures et en travaillant au sein d'une équipe bienveillante. Avantages variés et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Maîtrise de l'espagnol indispensable
• Bonne communication orale et écrite
• Esprit d'équipe et sens du service client

Responsabilités

• Soutenir le service client par téléphone, email et chat
• Établir des relations de confiance avec clients et partenaires
• Gérer plusieurs canaux de contact et proposer des idées pour le marché espagnol
• Répondre aux demandes des collègues en boutique avec professionnalisme

Connaissances

Espagnol

Communication orale/écrite

Esprit d'équipe

Empathie

Formation

Aucun diplôme requis

Description du poste

Chargé de clientèle bilingue espagnol (H/F)

Chargé de clientèle bilingue espagnol (H/F) 33 - BORDEAUX

Offre n° 212TZXB
Chargé de clientèle bilingue espagnol (H/F)

Aider Thibaut à retrouver son colis, accompagner Léa qui rencontre des difficultés avec son code promotionnel et s'impatiente, ou encore conseiller Coline dans la découverte de la nouvelle collection . Voilà ce que signifie être chargé(e) de clientèle chez Armatis.Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre.Ce que vous trouverez chez Armatis :- CDI- Un salaire mensuel brut de 1867.06 € (à temps plein)- Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances- Une prime de langue de 150€ selon votre niveau (référentiel CECRL)Temps de travail :- Un contrat de 35 heures par semaine, réparties entre 08h45 et 19h du lundi au samediUn package d'avantages :- Tickets restaurant- Prise en charge partielle des frais de transport- Mutuelle entrepriseCe que vous vivrez chez Armatis :- Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits- Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra- Des opportunités d'évolution professionnelle- Des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe- Une contribution active à nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique.)Vos missions chez Armatis :- Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat- Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication : appels, e-mails, réseaux sociaux ou chat- Proposer des idées innovantes pour dynamiser le marché espagnol- Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.06 Euros à 2117.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de contrôle de soi
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

250 à 499 salariés

Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, armatis a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés il y a plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir!