Chargé de clientèle bilingue allemand F/H

Armatis-lc; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Participation aux frais de transport

Aides au logement

RTT après un an d'ancienneté

Résumé du poste

Armatis-lc recherche un Chargé de clientèle F/H bilingue allemand pour accompagner nos clients par téléphone, email ou chat et assurer une expérience client de qualité.

Vous répondrez aux demandes avant, pendant et après l'achat, gérerez les échanges et développerez une relation de confiance avec les clients et partenaires, y compris sur le marché allemand.

Qualifications

• Maîtrise de l'allemand (B2 minimum) et sens du service client.
• À l'aise avec les outils informatiques et les canaux digitaux de contact.
• Capacité à travailler en équipe et à écouter les clients.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.
• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
• Gérer les échanges par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
• Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.
• Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.

Connaissances

Allemand B2

Service client

Informatique

Esprit d'équipe

Description du poste

Chargé de clientèle F/H, bilingue allemand

Aider un client à retrouver son colis, résoudre un problème de code promotionnel ou l'accompagner dans la découverte de nouveaux services : c'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis.

Par téléphone, e-mail ou chat, vous accompagnez les clients de nos partenaires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.

Tes mission

• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.
• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
• Gérer les échanges par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.
• Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.
• Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.

Ce que tu trouveras chez Armatis

• CDI 35h/semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)
• Salaire annuel brut : 22 404,24 €
• Prime de langue de 350 € à 500 € brut/mois selon votre niveau
• Variable mensuel jusqu'à 100 € brut
• Horaires compris entre 8h45 et 19h00 du lundi au samedi

Tes avantages

• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Participation aux frais de transport
• Aides au logement
• RTT après un an d'ancienneté

Pourquoi rejoindre Armatis ?

• Une formation complète dès votre arrivée.
• Une équipe bienveillante et dynamique.
• De réelles opportunités d'évolution.
• Une entreprise engagée en matière de RSE, diversité et inclusion.

Chez Armatis, nous recrutons avant tout votre personnalité, votre potentiel et votre envie de réussir.

Ton profil

• Tu maîtrises l'allemand à un niveau B2 minimum.
• Tu aimes le contact client et tu as le sens du service.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
• Tu fais preuve d'écoute, de réactivité et d'esprit d'équipe.

#Delivering Value, Impact, Now_

• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , CSE
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE