Chargé de clientèle - Secteur épargne salariale F/H

Armatis-lc; Auxerre; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Parking d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

CSE

Résumé du poste

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle débutant pour rejoindre son équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficier d’une formation complète afin de découvrir le métier.

Vous conseillerez les clients par téléphone, email ou chat, traitez les demandes et assurerez le suivi des commandes. Poste en CDD à temps plein à Auxerre, avec horaires tournants et avantages associés.

Entrée possible avec une intégration et formation initiale.

Qualifications

• Poste destiné à découvrir le métier de chargé de clientèle et développer ses compétences.
• Utilisation d'outils CRM et bureautiques pour traiter les demandes.
• Horaires tournants du lundi au samedi, 6h30 à 20h00.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Connaissances

Bonne communication

Sens du service

Analyse des besoins

Gestion des réclamations

CRM et bureautique

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Tu souhaites acquérir une première expérience en relation client ? Rejoins notre équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficie d'une formation complète pour découvrir le métier de chargé de clientèle et développer tes compétences.

Ce que tu trouveras chez Armatis :

• CDD en temps plein
• Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement
• Une formation complète rémunérée

Ce que tu vivras chez Armatis :

• Rejoindre une équipe engagée au service du client
• Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie
• Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
• Saisir des opportunités d’évolution professionnelle
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …)

Les informations essentielles :

• Secteur d'activité : épargne salariale
• Amplitude des horaires : de 6h30 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants)
• Auxerre, zone des Clairions

Tes missions chez Armatis :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Ce qu'on attend de toi :

• Bonne communication orale
• Sens du service et empathie
• Traitement des demandes clients
• Analyse des besoins
• Gestion des réclamations et litiges
• Utilisation d'outils CRM et bureautiques

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic
2. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t’accueillons comme tu es !

#Delivering Value, Impact, Now_

• Date de prise de poste : 2026-09-14
• Avantages : Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , Parking d'entreprise , CSE
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Data d'entrée / Start date: 2026-09-14