Chargé de clientèle secteur bancaire F/H

Armatis-lc; Bordeaux; Hybride; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité télétravail

Mutuelle et tickets restaurant

RTT et aides au logement

Formation et accompagnement à la prise

Résumé du poste

Armatis recrute un Chargé(e) de clientèle pour le secteur bancaire afin d’accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat et de proposer un service personnalisé. Le poste s’inscrit dans une logique de qualité et d’accompagnement des clients.

Vous conseillerez les clients sur les produits et services, prendrez en charge les démarches et assurerez une expérience fluide et rassurante, avec des possibilités de télétravail hybride et une évolution professionnelle.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Maîtrise des échanges à l’oral et à l’écrit.
• Bonne écoute et aptitude à conseiller les clients.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Répondre à leurs demandes et les guider dans leurs démarches bancaires.
• Fournir des informations fiables sur les produits et services bancaires.

Connaissances

Service client

Écoute active

Communication écrite

Communication orale

Rigueur

Travail en équipe

Adaptabilité

Outils

Bureautique

CRM

Description du poste

Chargé(e) de clientèle – Secteur bancaire | Armatis

Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, accompagner Léa qui rencontre une difficulté avec son virement ou conseiller Coline sur les services bancaires…

C’est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis !

Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtesla voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que nous vous proposons

• CDI - 35 h / semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)

• 22 404,72 € brut annuel fixeà temps plein + variable individuel

• Télétravail hybride possible jusqu’à2 jours/semaineaprès montée en compétences

• Indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports

• Mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement

• Formation initiale et accompagnement à la prise de poste

• Opportunités d’évolution professionnelle

Vos missions

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat

• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches

• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires

• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité

Profil – Critères d’embauche

Nous recherchons avant tout une personne qui :

• A lesens du service clientet aime accompagner les autres

• Est à l’aise dans les échangesà l’oral comme à l’écrit

• Sait écouter, comprendre une demande et apporter une réponse adaptée

• Est à l’aise avec lesoutils informatiques et les environnements digitaux

• Fait preuve de patience, de rigueur et de capacité d’adaptation

• Apprécie le travail en équipe et les challenges

• Date de prise de poste : 2026-10-01
• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , CSE
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Data d'entrée / Start date: 2026-09-18