Chargé de clientèle — Accueil & Services (Télétravail)

GROUPE LA POSTE; Les Granges; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Part-time option

Remote work possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle remplaçant à Tours Béranger pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates, promouvez les services à distance et proposez des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) en finalisant l’achat.

Poste à temps partiel possible selon les besoins, avec possibilité de télétravail selon les accords et le logement si nécessaire.

Qualifications

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service.
• Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction.
• Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée.
• Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’acte d’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle remplaçant à Tours Béranger pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates, promouvez les services à distance et proposez des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) en finalisant l’achat.

Poste à temps partiel possible selon les besoins, avec possibilité de télétravail selon les accords et le logement si nécessaire.