Chargé ou chargée de clientèle La Poste Remplaçant - Tours Béranger F/H

GROUPE LA POSTE; Les Granges; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Part-time option

Remote work possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle remplaçant à Tours Béranger pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates, promouvez les services à distance et proposez des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) en finalisant l’achat.

Poste à temps partiel possible selon les besoins, avec possibilité de télétravail selon les accords et le logement si nécessaire.

Qualifications

• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service.
• Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction.
• Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée.
• Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans l’ensemble des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’acte d’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Description du poste

Chargé ou chargée de clientèle La Poste Remplaçant - Tours Béranger F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé ou chargée de clientèle La Poste Remplaçant - Tours Béranger F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offreset des services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Vous intégrerez le secteur de Tours Béranger.

Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrezdes formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

• Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
• Télétravail possible

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Localisation du poste

Localisation

Centre - Val de Loire, Indre-et-Loire - 37

Ville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

Cette offre est réservée aux chargés de clientèle déjà en poste. Si vous n'occupez pas la fonction de chargé de clientèle, vous devez postuler à l'offre Itinéraire balisé CAP Chargé de clientèle.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 372610-TOURS BERANGER