Conseiller Client en Ligne — Multicanal et Service

Gojob; Biot; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération horaire

Acomptes rapides

Épargne CET 10%

Prime 100€ après 3 mois

Primes familiales

Compléments zone

Résumé du poste

Gojob Biot recherche un Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions les mieux adaptées. Vous serez le premier contact et contribuerez à la satisfaction client au quotidien.

Vos missions incluent l'accueil, la promotion et la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet), la réalisation d'opérations bancaires de premier niveau et le soutien au

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat, expérience en relation client (min. 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce au service.
• Maîtrise des usages numériques et des applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et offres.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Maîtrise outils numériques

Conseil client

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob Biot recherche un Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions les mieux adaptées. Vous serez le premier contact et contribuerez à la satisfaction client au quotidien.

Vos missions incluent l'accueil, la promotion et la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet), la réalisation d'opérations bancaires de premier niveau et le soutien au