Chargé de clientèle – 2j Télétravail, Bonus et Mutuelle

Edenred; Montrouge; Hybride; EUR 34 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail après période d'essai (2 j

Mutuelle

Tickets restaurant

Résumé du poste

Edenred recherche un Chargé de clientèle UTA France à Montrouge pour assurer la relation client, l onboarding et le support après-vente au sein d’une équipe dédiée. Vous serez l''interface avec les services internes et les partenaires, garantissant qualité et délais de traitement des demandes.

Le poste exige un excellent relationnel, une organisation rigoureuse et un bon anglais; 2 jours de télétravail après la période d’essai, rémunération attractive avec bonus annuel.

Qualifications

• Formation BTS Négociation et Relation Clients / Administration des Ventes / management des unités commerciales.
• Au moins 3 ans d'expérience chargé de clientèle ou administration des ventes, idéalement dans l'industrie du transport ou dans une société de services.
• Maîtrise du Pack Office et CRM Lotus Notes/Salesforce.
• Bon niveau d’anglais.
• Qualités relationnelles et organisation fortes.

Responsabilités

• Gérer la relation client dans le cadre d''UTA France.
• Onboarder les nouveaux clients et accompagner lors des 3 premiers mois, formation à l’espace client.
• Gérer les réclamations et demandes clients, saisir les rapports dans le CRM.
• Veiller au respect des process et outils (Lotus Notes, Salesforce, Tableau des VN, etc.).
• Appui du Responsable crédit & recouvrement lors de vagues d’impayés.
• Réaliser appels de fidélisation et actions de cross/up sell.
• Toutes autres tâches selon activité.

Connaissances

Relation client

Anglais fluide

Communication

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BTS Négociation et Relation Clients / Administration des Ventes / management des unités commerciales

Outils

Lotus Notes

Salesforce

Description du poste

Edenred recherche un Chargé de clientèle UTA France à Montrouge pour assurer la relation client, l onboarding et le support après-vente au sein d’une équipe dédiée. Vous serez l''interface avec les services internes et les partenaires, garantissant qualité et délais de traitement des demandes.

Le poste exige un excellent relationnel, une organisation rigoureuse et un bon anglais; 2 jours de télétravail après la période d’essai, rémunération attractive avec bonus annuel.