Customer Success Manager — Hybrid Telework (France)

Edenred; Montrouge; Híbrido; EUR 42.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail partiel

Prime sur objectif

Tickets restaurant

Descripción de la vacante

Edenred France recrute un Customer Success Manager H/F à Montrouge (CDI) pour accompagner nos stations partenaires et optimiser la relation client. Vous assurez le support opérationnel, le back-office et le pilotage des KPI avec les équipes locales et internationales.

Diplôme BAC+3 en gestion ou commerce, maîtrise du CRM et d’Excel, anglais professionnel requis. Rémunération compétitive, télétravail partiel 2 jours par semaine après 3 mois, avantages et perspectives d’évolution au sein d’un

Formación

• Formation BAC+3 en gestion, commerce ou relation client.
• Maîtrise du CRM et d’Excel demandée.
• Anglais professionnel requis à l’écrit et à l’oral.

Responsabilidades

• Support opérationnel des partenaires et traitement des demandes (30%).
• Gestion back-office et mise à jour des données partenaires (25%).
• Pilotage de la performance et des KPI du service partenaires (20%).
• Collaboration avec les équipes internes France et Allemagne et partenaires externes (20%).
• Gestion des supports PLV et fiabilisation des données stations (5%).

Conocimientos

Communication écrite/orale

Gestion des priorités

Anglais professionnel

Educación

BAC+3 en gestion/commerce/relation client

Herramientas

CRM tools

Excel

Descripción del empleo

Edenred France recrute un Customer Success Manager H/F à Montrouge (CDI) pour accompagner nos stations partenaires et optimiser la relation client. Vous assurez le support opérationnel, le back-office et le pilotage des KPI avec les équipes locales et internationales.

Diplôme BAC+3 en gestion ou commerce, maîtrise du CRM et d’Excel, anglais professionnel requis. Rémunération compétitive, télétravail partiel 2 jours par semaine après 3 mois, avantages et perspectives d’évolution au sein d’un