Customer Success Manager — Hybrid Telework (France)

Edenred; Montrouge; Hybrid; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel

Prime sur objectif

Tickets restaurant

Zusammenfassung

Edenred France recrute un Customer Success Manager H/F à Montrouge (CDI) pour accompagner nos stations partenaires et optimiser la relation client. Vous assurez le support opérationnel, le back-office et le pilotage des KPI avec les équipes locales et internationales.

Diplôme BAC+3 en gestion ou commerce, maîtrise du CRM et d’Excel, anglais professionnel requis. Rémunération compétitive, télétravail partiel 2 jours par semaine après 3 mois, avantages et perspectives d’évolution au sein d’un

Qualifikationen

• Formation BAC+3 en gestion, commerce ou relation client.
• Maîtrise du CRM et d’Excel demandée.
• Anglais professionnel requis à l’écrit et à l’oral.

Aufgaben

• Support opérationnel des partenaires et traitement des demandes (30%).
• Gestion back-office et mise à jour des données partenaires (25%).
• Pilotage de la performance et des KPI du service partenaires (20%).
• Collaboration avec les équipes internes France et Allemagne et partenaires externes (20%).
• Gestion des supports PLV et fiabilisation des données stations (5%).

Kenntnisse

Communication écrite/orale

Gestion des priorités

Anglais professionnel

Ausbildung

BAC+3 en gestion/commerce/relation client

Tools

CRM tools

Excel

Jobbeschreibung

Edenred France recrute un Customer Success Manager H/F à Montrouge (CDI) pour accompagner nos stations partenaires et optimiser la relation client. Vous assurez le support opérationnel, le back-office et le pilotage des KPI avec les équipes locales et internationales.

Diplôme BAC+3 en gestion ou commerce, maîtrise du CRM et d’Excel, anglais professionnel requis. Rémunération compétitive, télétravail partiel 2 jours par semaine après 3 mois, avantages et perspectives d’évolution au sein d’un