Chargé d’Expérience Client - Digitalisation & Conseil

Anderlaine International; Albertville; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Avantages CSE

Télétravail partiel et horaires flex

Résumé du poste

Anderlaine est à la recherche d’un Chargé d’expérience client pour rejoindre le Pôle Expérience Client à Albertville. Vous prendrez en charge les nouveaux clients et faciliterez les échanges avec la société, dans le cadre des prestations comptables.

Après une période d’intégration, vous réaliserez les paramétrages simples, mettrez en place des flux documentaires et formerez les clients aux outils. Une appétence pour la digitalisation et le service client est requise.

Qualifications

• Une première expérience en comptabilité est un plus.
• Vous avez une appétence pour la digitalisation et le conseil client.
• Vous êtes à l’écoute, curieux et avez le sens du service client.
• Vous avez un esprit d’analyse, de synthèse et une capacité à convaincre.
• Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et vous aimez travailler en équipe.
• Une maitrise courante de la langue anglaise est un atout.

Responsabilités

• Comprendre l’organisation du client et définir avec lui son besoin.
• Conseiller et proposer les outils, ainsi que les offres adaptées avec des prestations complémentaires éventuelles.
• Réaliser les paramétrages simples des outils de production comptable et de gestion client.
• Mettre en place des flux de documents et de données comptables.
• Former les clients aux outils de Anderlaine.

Connaissances

Expérience comptabilité

Digitalisation

Conseil client

Sens du service

Esprit d'analyse

Capacité à convaincre

Organisation

Travail en équipe

Description du poste

Anderlaine est à la recherche d’un Chargé d’expérience client pour rejoindre le Pôle Expérience Client à Albertville. Vous prendrez en charge les nouveaux clients et faciliterez les échanges avec la société, dans le cadre des prestations comptables.

Après une période d’intégration, vous réaliserez les paramétrages simples, mettrez en place des flux documentaires et formerez les clients aux outils. Une appétence pour la digitalisation et le service client est requise.