Chargé(e) Expérience Client — Conseil & Digitalisation (CDI)

Jobaffinity; Albertville; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement

Tickets Restaurant

Avantages CSE

Télétravail partiel

Horaires flexibles

Événements d'équipe

Résumé du poste

Anderlaine recherche un(e) Chargé(e) d’expérience client pour accompagner nos clients et optimiser la relation avec notre société d’expertise comptable. Après intégration et formation, vous serez en charge de comprendre les besoins, conseiller les outils et garantir une expérience client de qualité.

Le poste, CDI à Albertville, propose une organisation du travail en mode hybride avec des avantages attractifs et un plan de carrière dynamique au sein d’un groupe reconnu depuis plus de 65 ans.

Qualifications

• Une première expérience en comptabilité est un plus.
• Appétence pour la digitalisation et le conseil client.
• Écoute, sens du service client et esprit d'analyse.
• Capacité à convaincre et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Comprendre l’organisation du client et définir son besoin.
• Conseiller et proposer les outils, ainsi que les offres adaptées.
• Réaliser les paramétrages simples des outils de production comptable et de gestion client.
• Mettre en place des flux de documents et de données comptables.
• Former les clients aux outils d' Anderlaine.

Connaissances

Expérience comptabilité

Conseil client

Écoute et service client

Analyse et synthèse

Organisation et polyvalence

Description du poste

Anderlaine recherche un(e) Chargé(e) d’expérience client pour accompagner nos clients et optimiser la relation avec notre société d’expertise comptable. Après intégration et formation, vous serez en charge de comprendre les besoins, conseiller les outils et garantir une expérience client de qualité.

Le poste, CDI à Albertville, propose une organisation du travail en mode hybride avec des avantages attractifs et un plan de carrière dynamique au sein d’un groupe reconnu depuis plus de 65 ans.