Chargé d'Applications et de Projets Salesforce Cpq-Clm H/F

Talents Handicap; Bordeaux; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lectra recherche un Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM en CDI, basé(e) à Bordeaux. Vous assurez l'administration, le déploiement et l'amélioration continue des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM, en collaboration avec les métiers et les équipes techniques dans un cadre international.

Vous piloterez les tests, les évolutions et le support, tout en garantissant les délais, les coûts et la qualité des livrables.

Formación

• Formation supérieure Bac+5 en systèmes d'information.
• Expérience confirmée en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions.
• Bonne connaissance de Salesforce; idéal CPQ/CLM (Conga CPQ/CLM).
• Maîtrise des processus de vente, de souscription et de facturation.
• Maîtrise Excel; connaissances SQL appréciées.
• Anglais courant à l'écrit et à l'oral.

Responsabilidades

• Administrer les applications et réaliser les paramétrages fonctionnels.
• Réaliser le monitoring des plateformes et le suivi des droits et interfaces.
• Assurer le support de niveau 2 auprès d'utilisateurs internationaux.
• Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques.
• Rédiger les User Stories et définir les tests fonctionnels.
• Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets CLM.

Conocimientos

Salesforce CPQ-CLM

Administration fonctionnelle

Support applicatif

Tests fonctionnels

Rédaction de User Stories

Agile

Jira

Excel

SQL

Anglais courant

Educación

Diplôme Bac+5 en systèmes d'information

Herramientas

Conga CPQ/CLM

Jira

Descripción del empleo

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.L'entreprise LECTRA recherche actuellement des profils : Acteur majeur sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement, Lectra contribue au développement de l'Industrie 4.0 avec audace et passion, en intégrant pleinement la Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE) à sa stratégie globale. Le Groupe propose des solutions d'intelligence industrielle à la pointe de la technologie qui facilitent la transformation digitale des entreprises. Grâce à ses logiciels, ses équipements de découpe, ses solutions d'analyse de données et ses services associés, Lectra aide ses clients à repousser les frontières et à libérer pleinement leur potentiel.
Notre équipe IT basée à Bordeaux/Cestas recherche un(e) Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F en CDI.À l'interface entre les métiers et les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l'administration et l'amélioration continue des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM. Vous contribuerez directement à la fiabilité et à l'évolution de ces applications, ainsi qu'à leur adoption par les utilisateurs dans un environnement international. Vos missions Administrer les applications, réaliser les paramétrages fonctionnels et assurer le monitoring des plateformes. Garantir leur bon fonctionnement et assurer le suivi des droits, des accès et des interfaces. Assurer le support de niveau 2 auprès d'utilisateurs internationaux. Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires. Recueillir et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles, d'Epics ou de User Stories. Qualifier et prioriser les demandes d'évolution. Définir les critères d'acceptation et réaliser ou coordonner les tests fonctionnels. Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets tactiques liés au programme CLM. Suivre l'avancement, les délais, les coûts et les risques, assurer le reporting et proposer des solutions en cas de difficulté. Accompagner les métiers dans l'adoption des nouveaux processus et fonctionnalités. Votre profil Formation supérieure Bac +5, idéalement en systèmes d'information. Expérience confirmée en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions. Bonne connaissance de Salesforce et, idéalement, d'une solution CPQ ou CLM telle que Conga. Compréhension des processus de vente, de souscription, de gestion des contrats et de facturation. Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de User Stories et des tests fonctionnels. Connaissance des méthodes Agile et d'un outil tel que Jira. Bonne maîtrise d'Excel. Des connaissances en SQL sont un plus. Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes autonome, organisé(e) et orienté(e) service. Votre esprit d'analyse, votre sens des priorités et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques vous permettront de réussir dans ce rôle. Vous appréciez les environnements en transformation et savez proposer des solutions concrètes et pragmatiques.Certifications appréciées : Une ou plusieurs certifications dans les domaines suivants constituent un atout : Salesforce Administrator ou certification Salesforce équivalente ; Certification liée à une solution CPQ ; Certification ou formation Conga CPQ / Conga CLM ; Certification en gestion de projet ou méthodes Agile.