Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F

Lectra; Cestas; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Télétravail 70 jours/an

Site avec installations sportives

Subventions voyages et activités

Job summary

Lectra recherche un Chargé d’applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F, basé à Bordeaux/Cestas, en CDI. Vous assurez le déploiement, l’administration et l’amélioration des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM, avec un rôle clé dans l’adoption par les utilisateurs dans un contexte international.

Vous êtes chargé(e) de l’administration, des paramétrages fonctionnels, du monitoring et du support de niveau 2, tout en pilotant des projets tactiques et en coordonnant les tests et livrables

Qualifications

• Connaissance approfondie de Salesforce et idéalement CPQ/CLM (Conga CPQ).
• Bonne connaissance des processus de vente, souscription, contrats et facturation.
• Maîtrise de la collecte des besoins et rédaction des User Stories et tests fonctionnels.
• Connaissance des méthodes Agile et d’un outil comme Jira, Excel et SQL.

Responsibilities

• Administrer les applications, paramétrages fonctionnels et monitoring des plateformes.
• Assurer le support de niveau 2 auprès d’utilisateurs internationaux et le suivi des droits et interfaces.
• Analyser incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques et éditeurs.
• Qualifier et prioriser les demandes d’évolution et définir les critères d’acceptation des tests.
• Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets CLM.
• Accompagner les métiers dans l’adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.

Skills

Salesforce knowledge

Agile

English (fluent)

Education

Bac+5 en systèmes d’information

Tools

Jira

SQL

Excel

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F

Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et services Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l’automobile et de l’ameublement, et participe au développement de l’industrie 4.0 avec audace et passion. Et ce n’est pas tout ! Nos solutions d’intelligence industrielle à la pointe de la technologie facilitent aussi la transformation digitale des entreprises. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents férus de technologies pour rejoindre nos équipes ! Lectra, c’est plus de 50 ans d’expérience et une présence dans plus de 100 pays à travers le monde. C’est aussi 3000 collaborateurs unis par une même passion et animés par un vrai sens de l’innovation. Prêts à rejoindre cette aventure unique et à façonner l’avenir des technologies avec nous ?

Notre équipe IT basée à Bordeaux/Cestas recherche un(e)Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/Fen CDI.

À l’interface entre les métiers et les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l’administration et l’amélioration continue des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM. Vous contribuerez directement à la fiabilité et à l’évolution de ces applications, ainsi qu’à leur adoption par les utilisateurs dans un environnement international.

Administrer les applications, réaliser les paramétrages fonctionnels et assurer le monitoring des plateformes.

Garantir leur bon fonctionnement et assurer le suivi des droits, des accès et des interfaces.

Assurer le support de niveau 2 auprès d’utilisateurs internationaux.

Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires.

Recueillir et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles, d’Epics ou de User Stories.

Qualifier et prioriser les demandes d’évolution.

Définir les critères d’acceptation et réaliser ou coordonner les tests fonctionnels.

Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets tactiques liés au programme CLM.

Suivre l’avancement, les délais, les coûts et les risques, assurer le reporting et proposer des solutions en cas de difficulté.

Accompagner les métiers dans l’adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.

Votre profil

Formation supérieure Bac+5, idéalement en systèmes d’information.

Expérience confirmée en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions.

Bonne connaissance de Salesforce et, idéalement, d’une solution CPQ ou CLM telle que Conga.

Compréhension des processus de vente, de souscription, de gestion des contrats et de facturation.

Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de User Stories et des tests fonctionnels.

Connaissance des méthodes Agile et d’un outil tel que Jira.

Bonne maîtrise d’Excel. Des connaissances en SQL sont un plus.

Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes autonome, organisé(e) et orienté(e) service. Votre esprit d’analyse, votre sens des priorités et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques vous permettront de réussir dans ce rôle.

Vous appréciez les environnements en transformation et savez proposer des solutions concrètes et pragmatiques.

Certifications appréciées :

Une ou plusieurs certifications dans les domaines suivants constituent un atout :

Salesforce Administrator ou certification Salesforce équivalente ;

Certification liée à une solution CPQ ;

Certification en gestion de projet ou méthodes Agile.

Ce que Lectra vous propose ?

• Rejoindre une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums,
• Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile,
• Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares,
• Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, ), des activités culturelles et sportives, une médiathèque
• La mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine),
• Un restaurant d’entreprise,
• Télétravail : 70 jours par an

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :

• Accessible par l’autoroute sortie 25 de l’A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
• Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
• Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min