Chargé d'accueil itinérant - Proximité & Services publics

Etablissements Publics de Coopération Intercommunale; Lillers; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

La Communauté d’Agglomération Béthune-Bruay, Artois Lys Romane recherche un Chargé d’accueil pour renforcer la qualité d’accueil des usagers et faciliter l’accès aux services publics sur les différents sites du territoire.

Vous assurez une présence itinérante, accueillez les usagers avec courtoisie, maîtrisez les outils bureautiques et vous adaptez aux besoins des administrés tout en respectant les procédures internes et le cadre réglementaire.

Qualifications

• Formation niveau bac à bac+2 en accueil, gestion ou administration publique.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Assurer un accueil de qualité pour renforcer la satisfaction des usagers.
• Garantir un accueil de proximité sur les différents sites traversés par l’Agglo mobile.
• Promouvoir une image positive et professionnelle de la communauté d’agglomération.
• Faciliter l’accès aux services publics pour tous les usagers et répondre à leurs demandes.

Skills

Relation client

Mobilité

Écoute et diplomatie

Outils bureautiques

Education

Bac à Bac+2 en accueil/administration publique

Tools

Word

Excel

Messagerie é́lectronique

Logiciels métiers publics

Job description

La Communauté d’Agglomération Béthune-Bruay, Artois Lys Romane recherche un Chargé d’accueil pour renforcer la qualité d’accueil des usagers et faciliter l’accès aux services publics sur les différents sites du territoire.

Vous assurez une présence itinérante, accueillez les usagers avec courtoisie, maîtrisez les outils bureautiques et vous adaptez aux besoins des administrés tout en respectant les procédures internes et le cadre réglementaire.