Ambassadeur de l’Accueil Public – Orientation et Services

Département d'Yvelines; Poissy; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Le Département des Yvelines recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil physique et l’orientation des usagers. Vous serez le premier contact des usagers et partenaires, et devrez renseigner, guider et accompagner dans les démarches administratives et l’accès aux droits.

Profil bac+2 ou équivalent, avec expérience et aisance relationnelle. Poste en statut public, ouvert via voie statutaire ou CDD renouvelable, travail sur site.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent dans l’administration générale et sociale.
• Bon niveau en bureautique et en communication écrite et orale.
• Une langue étrangère serait un plus.
• Expérience significative dans le domaine considéré comme un atout.

Responsibilities

• Accueillir l’usager avec courtoisie et respect des procédures.
• Renseigner et orienter vers les services compétents et les partenaires.
• Saisir les informations et suivre le parcours des usagers dans l’outil GRC.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et droits sociaux.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil, en lien avec le collectif.

Skills

Bureautique Pack Office

Expression écrite

Expression orale

Langue étrangère

Education

Bac+2

Administration générale et sociale

BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

Expérience significative

Job description

Le Département des Yvelines recherche un agent d’accueil pour assurer l’accueil physique et l’orientation des usagers. Vous serez le premier contact des usagers et partenaires, et devrez renseigner, guider et accompagner dans les démarches administratives et l’accès aux droits.

Profil bac+2 ou équivalent, avec expérience et aisance relationnelle. Poste en statut public, ouvert via voie statutaire ou CDD renouvelable, travail sur site.