Chargé d'Accueil H/F

Espace Emeraude; Châteaubriant; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

CSE

Mutuelle

Participation repas

Job summary

Espace Emeraude recherche un chargé d’accueil pour assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs sur deux sites. Vous renseignerez les usagers, prendrez en charge les appels et contribuerez à la gestion administrative courante.

Le poste, à temps partiel et CDI, prévoit des horaires simples et une rémunération brute horaire de 12,60 €. Le candidat gèrera le courrier, les mails et les documents tout en veillant à l’image de l’établissement.

Qualifications

• Accueillir et orienter le public et renseigner les visiteurs et appels.
• Renseigner et orienter des interlocuteurs à l'accueil ou par téléphone.
• Gestion du courrier et des tâches administratives (classement, saisie de documents, courriers préétablis).
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité dans l'accueil et le traitement des demandes.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et prendre en charge les visiteurs et appels téléphoniques.
• Gérer les tâches administratives (courrier, mails, saisie) et trier les documents.
• Réceptionner et trier les documents en les redirigeant vers le destinataire.
• Envoyer documents et informations selon directives reçues.
• Gérer l’agenda et le planning des salles de réunion.

Skills

Accueil et orientation

Gestion administrative

Communication écrite et orale

Discrétion

Organisation

Expérience professionnelle

Education

Employé qualifié

Tools

Charlemagne

Ecole Directe

Job description

TYPE DE CONTRAT

CDI, temps partiel, annualisé (32h hebdomadaires contractuelles, 1431h annuelles effectives)

POSTE A POURVOIR

à partir du 16 novembre 2026

HORAIRES

Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : 7h45-12h15 / 13h45-17h30
Mercredi : 7h45-12h15

LIEUX DE TRAVAIL

Sur les deux sites de l'Institution

REMUNERATION

12.60€ brut de l'heure

AVANTAGES

• Prime annuelle
• CSE
• mutuelle
• participation repas

Missions principales

• Rattaché(e) au chef d'établissement, le/la chargé d'accueil
• Renseigne et oriente des personnes à l'accueil ou par téléphone
• Est en charge de la gestion du courrier (collecte, distribution, .), des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis, .)
• Répond à diverses demandes d'interlocuteurs internes, externes et contribue à véhiculer l'image de l'établissement

Missions et activités du poste

• Accueillir, renseigner et prendre en charge les visiteurs, les appels téléphoniques
• Prendre en charge toutes les tâches et activités administratives (appels, répondeur, courriers, mails, .)
• Réceptionner et trier des documents en les redirigeant vers le bon destinataire
• Envoyer des documents et/ou informations selon les directives reçues
• Classement du courrier et des bordereaux d'envoi
• Commandes de fournitures
• Gestion des fournitures
• Gestion des agendas de la direction
• Gestion du planning des salle de réunion
• Appui aux services internes

Aptitudes

• Maîtriser des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
• Connaître les logiciels Charlemagne et Ecole directe est un atout
• Maîtriser la communication orale et écrite
• Faire preuve d'un bon relationnel et du goût du travail en équipe
• Faire preuve de discrétion et de confidentialité
• Expérience professionnelle souhaitée
• Savoir ajuster en permanence son organisation en fonction des situations rencontrées (accueil simultané téléphonique et physique, .)

Experience

12 Mois

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Enseignement secondaire général

Liste des qualités professionnelles

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.