Agent d'Accueil

Urogec Idf; Versailles; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Urogec Idf, situé à Versailles, recherche un chargé d’accueil pour organiser l'accueil des visiteurs et assurer la réception des communications. Le candidat devra gérer le courrier et les appels, tout en assurant la sécurité et l'ordre lors des événements.

Nous recherchons une personne avec un Bac, capable de communiquer facilement avec un public varié, dotée d'un bon sens relationnel et d'une maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Capacité à communiquer avec des jeunes et des adultes.
• Savoir faire preuve de discrétion et de réserve vis-à-vis des membres de la Communauté Educative.
• Organisé, dynamique, fiable et motivé par le monde scolaire.

Responsabilités

• Assurer l'organisation et le bon déroulement de l'accueil des visiteurs.
• Gérer la réception des communications téléphoniques.
• Effectuer des tâches administratives associées.

Connaissances

Capacité à communiquer

Savoir faire preuve de discrétion

Esprit d'initiative

Sens du relationnel

Formation

Bac

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Sous l'autorité du chef d'établissement, le chargé d’accueil assure au sein de l’établissement l’organisation et le bon déroulement de l’accueil des visiteurs, du personnel, des élèves et des enseignants en respectant les consignes propres à l’établissement notamment en matière de sécurité. Il assure le bon fonctionnement de l’accueil lors d’évènements particuliers dans l’établissement. Il se charge de l’accueil du public, de la réception des communications téléphoniques et également de tâches administratives comme la gestion et le tri du courrier. L’agent d’accueil est le premier contact avec l’établissement. Il en est la face visible. Ces activités sont à réaliser dans un état d’esprit respectueux du caractère propre et du projet éducatif de l’établissement.

• Recevoir les visiteurs, les identifier, les informer, les orienter et prévenir les salariés de leur arrivée.
• Réceptionner, filtrer et transmettre les appels téléphoniques.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Noter les allées et venues du public, les appels et les messages électroniques reçus et émis et garder une trace de tous les contacts avec l'extérieur. Classer ces informations dans des registres et les mettre à jour.
• Effectuer des tâches administratives en fonction des besoins dans d’autres services (secrétariat, vie scolaire, site internet …).

Votre profil

Qualités personnelles

• Capacité à communiquer avec des jeunes et des adultes, être capable de pondérer son langage et ses attitudes.
• Savoir faire preuve de discrétion et de réserve vis-à-vis des membres de la Communauté Educative, des parents et de l’extérieur.
• Organisé, dynamique, fiable et doté d'un esprit d'initiative.
• La motivation et l’intérêt pour l’éducation et le monde scolaire sont indispensables.

Compétences techniques

• Bonne connaissance du secteur éducatif et très bon sens du relationnel avec les jeunes comme avec les adultes.
• Être doté d'une bonne expression écrite et orale, avoir le sens de l'accueil et être à l'aise pour recevoir du public et répondre aux nombreux appels téléphoniques.
• Maîtrise des outils informatiques (formations possibles après la prise de poste).

Diplôme et expérience souhaités

• Bac.
• Une expérience éducative similaire serait un plus.